# Nach Neuinstallierung von Bitnami keine Möglichkeit mehr auf bestehendes Konto zu zugreifen

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/nach-neuinstallierung-von-bitnami-keine-moglichkeit-mehr-auf-bestehendes-konto-zu-zugreifen/53115>\
**Category:** Shopware 5\
**Created:** [26. Mai 2018 um 06:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-neuinstallierung-von-bitnami-keine-moglichkeit-mehr-auf-bestehendes-konto-zu-zugreifen/53115 "2018-05-26T06:50:52Z")\
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**Author:** ![mcfabbis](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/c5a1d2/32.png) [@mcfabbis](https://forum.shopware.com/u/mcfabbis)\
**Post date:** [26. Mai 2018 um 06:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-neuinstallierung-von-bitnami-keine-moglichkeit-mehr-auf-bestehendes-konto-zu-zugreifen/53115/1 "2018-05-26T06:50:52Z")

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Hallo liebe Shopware/Bitnami-Nutzer,

nach Neuinstallation von Bitnami Shopware Stack 5.4.2-0 besteht für mich keine Möglichkeit mich mit den alten Anmeldedaten von meinem bestehenden Shop anzumelden.

Selbst im Shopware Backend ist dies mit den korrekten Daten nicht möglich.

Da ich leider keine Ahnung von den ganzen Prozessen und somit keine Übersicht habe, bitte ich dringend um Hilfe.

Wenn weitere Infos benötigt werden, lasst es mich gerne wissen. Ich antworte i.d.R. zeitnah.

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Gruß

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**Author:** ![ffinkelm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/fbc32d/32.png) [@ffinkelm](https://forum.shopware.com/u/ffinkelm)\
**Post date:** [26. Mai 2018 um 10:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-neuinstallierung-von-bitnami-keine-moglichkeit-mehr-auf-bestehendes-konto-zu-zugreifen/53115/2 "2018-05-26T10:54:47Z")

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Ja sicher, es ist ja eine NEUINSTALLATION. Wenn Du deinen Live Shop in Bitnami testen möchtest, dann such mal nach “Transfer einer Live Umgebung in eine Testumgebung”. In dieser Doku steht drin wie es geht.

Gruß