# Nach App installieren Shop nicht mehr funktionsfähig
**URL:** https://forum.shopware.com/t/nach-app-installieren-shop-nicht-mehr-funktionsfaehig/94486
**Category:** Programmierung
**Created:** [19. Mai 2022 um 16:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-app-installieren-shop-nicht-mehr-funktionsfaehig/94486 "2022-05-19T16:58:06Z")
**Posts on this page:** 3
**Page:** 1
### Author:  [@haushalt-xxl](https://forum.shopware.com/u/haushalt-xxl)
#### Post date: [19. Mai 2022 um 16:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-app-installieren-shop-nicht-mehr-funktionsfaehig/94486/1 "2022-05-19T16:58:06Z")
Hallo, wir haben ein seltsames Problem. Wenn wir ein App für Chatsysteme in den Shop integrieren wollen, z.B. Userlike oder Crisp und diesen dann aktivieren kollabiert der Shop. Bei Userlike gab es eine internal Error 500 und wir mussten die App in der Datenbank deaktieveren da auch das backend nicht mehr erreichbar war…wenn wir einen anderen anbieter nehmen wie crisp und dann aktivieren ist nur noch blank page zu erkennen. Wenn wir die App im backend deaktivieren geht es wieder…Woran kann das liegen?
---
### Author:  [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)
#### Post date: [19. Mai 2022 um 17:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-app-installieren-shop-nicht-mehr-funktionsfaehig/94486/2 "2022-05-19T17:41:20Z")
Das Plugin ist mit der Shopware-Version nicht kompatibel, das Plugin ist fehlerhaft programmiert, andere Plugins kommen sich in die Quere, …
---
### Author:  [@abdullah](https://forum.shopware.com/u/abdullah)
#### Post date: [19. Mai 2022 um 17:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-app-installieren-shop-nicht-mehr-funktionsfaehig/94486/3 "2022-05-19T17:49:05Z")
Das Problem dem Plugin-Hersteller schon mitgeteilt? Wenn es ein Problem im Plugin gibt, sollte sich der Hersteller drum kümmern.
vg