# Nach Änderung Footer und leeren des Backend-Cache-> Error

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/nach-anderung-footer-und-leeren-des-backend-cache-gt-error/21874>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** administration\
**Created:** [13. August 2014 um 15:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-anderung-footer-und-leeren-des-backend-cache-gt-error/21874 "2014-08-13T15:44:53Z")\
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**Author:** ![shapebox](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/f4b2a3/32.png) [@shapebox](https://forum.shopware.com/u/shapebox)\
**Post date:** [13. August 2014 um 15:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-anderung-footer-und-leeren-des-backend-cache-gt-error/21874/1 "2014-08-13T15:44:53Z")

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Hallo, nachdem ich einen Footer editiert habe und den Backend-Cache geleert habe ist meine Seite nun nicht mehr aufrufbar und es erscheint folgende Fehlermeldung: Fatal error: Uncaught exception ‚RuntimeException‘ with message 'Unable to write in the logs directory (/www/htdocs/w01235f4/logs) ’ in /www/htdocs/w01235f4/engine/Shopware/Kernel.php:429 Stack trace: #0 /www/htdocs/w01235f4/engine/Shopware/Kernel.php(315): Shopware\Kernel-\>buildContainer() #1 /www/htdocs/w01235f4/engine/Shopware/Kernel.php(236): Shopware\Kernel-\>initializeContainer() #2 /www/htdocs/w01235f4/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(250): Shopware\Kernel-\>boot() #3 /www/htdocs/w01235f4/vendor/symfony/http-kernel/Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(429): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #4 /www/htdocs/w01235f4/vendor/symfony/http-kernel/Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(329): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>fetch(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #5 /www/htdocs/w01235f4/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(178): Symfony\Component\HttpKernel\ in /www/htdocs/w01235f4/engine/Shopware/Kernel.php on line 429 Ich bitte dringend um Hilfe! Eine Änderung der Chmods auf dem Ordner log hat leider nicht zur Behebung des Problems beigetragen… Danke im Voraus!

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Ruben\_Theerkorn](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/ecccb3/32.png) [@Ruben\_Theerkorn](https://forum.shopware.com/u/Ruben_Theerkorn)\
**Post date:** [13. August 2014 um 15:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/nach-anderung-footer-und-leeren-des-backend-cache-gt-error/21874/2 "2014-08-13T15:55:48Z")

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Hallo, wir hatten vor einiger Zeit dasselbe Problem bei einem Kunden. Aufgrund des Namens deines Benutzers gehe ich davon aus, dass dein Account ebenfalls bei [all-inkl.com](http://all-inkl.com) liegt, in dem Fall machst du folgendes: 1. In der Domainkonfiguration stellst du die Statistik auf kompakt, und schiebst den Shop bestmöglich in einen Unterordner (und legst die Domain dann natürlich auf das neue Unterverzeichnis) 2. Unter Tools-\>Besitzrechte das logs Verzeichnis auf „PHP-User“ legen lassen. Ansonsten ganz „brutal“ 777 aufs logs Verzeichnis, solltest aber wie vermutet bei [all-inkl.com](http://all-inkl.com) sein, so werden die Rechte nächtlich geändert. Nur Step 2 tuts auch, allerdings hast du auch hier das Problem mit dem nächtlichen Cronjob und bekommst so mit jedem Cache leeren wieder dasselbe Problem. Grüße