# Media Upload Error

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/media-upload-error/90433>\
**Category:** Allgemein\
**Tags:** general\
**Created:** [20. September 2021 um 12:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/media-upload-error/90433 "2021-09-20T12:27:34Z")\
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**Author:** ![Lucas\_Werth](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/9d8465/32.png) [@Lucas\_Werth](https://forum.shopware.com/u/Lucas_Werth)\
**Post date:** [20. September 2021 um 12:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/media-upload-error/90433/1 "2021-09-20T12:27:34Z")

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Hallo zusammen,

Leider macht der Media-Manager bei uns Probleme. Wenn ein Bild hochgeladen wird, dann erscheint es erst nach erneutem Laden im Media-Manager und ist nicht verwendbar.

Folgende Fehlermeldung spuckt die Konsole aus (Fehler 500):

> Uncaught h {  
> sourceClass: ‚Ext.JSON‘,  
> sourceMethod: ‚decode‘,  
> msg: "You’re trying to decode an invalid JSON String: ",  
> message: "You’re trying to decode an invalid JSON String: "}

Zusammen mit einem POST-Error.

Media-Optimizer laufen folgende:  
 ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/d/dcdd8e19f218554936aa3204ce5fb2f8ce6459fa.png)

Im error.log erhalte ich folgende Fehlermeldung:

> Uncaught Error: Class ‚finfo‘ not found in /home/schulranzenh/public\_html/engine/Shopware/Bundle/MediaBundle/OptimizerService.php

Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte, dass der Upload der Bilder fehlerhaft ist?

Gruß Lucas

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Lucas\_Werth](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/9d8465/32.png) [@Lucas\_Werth](https://forum.shopware.com/u/Lucas_Werth)\
**Post date:** [21. September 2021 um 07:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/media-upload-error/90433/2 "2021-09-21T07:05:48Z")

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Fehler gefunden:

Die fileinfo extension hat sich deaktiviert. Warum ist leider unklar.