# Manchmal werden Bestell-Bestätigungs-Mails nicht verschickt (weder an Kunden noch an Shopbetreiber)

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/manchmal-werden-bestell-bestatigungs-mails-nicht-verschickt-weder-an-kunden-noch-an-shopbetreiber/53874>\
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**Created:** [4. Juli 2018 um 12:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/manchmal-werden-bestell-bestatigungs-mails-nicht-verschickt-weder-an-kunden-noch-an-shopbetreiber/53874 "2018-07-04T12:29:15Z")\
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**Author:** ![Epicor](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/85f322/32.png) [@Epicor](https://forum.shopware.com/u/Epicor)\
**Post date:** [4. Juli 2018 um 12:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/manchmal-werden-bestell-bestatigungs-mails-nicht-verschickt-weder-an-kunden-noch-an-shopbetreiber/53874/1 "2018-07-04T12:29:15Z")

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Hallo liebe Shopware Gemeinde,

Wie der Titel bereits besagt:

Manchmal werden bei uns keine Emails an die Kunden geschickt als Bestellbestätigung - aber auch nicht an uns als Shopbetreiber.

Oft fällt es dann erst nach mehreren Tagen auf, dass ja dazwischen ein paar fortlaufende Bestellnummern fehlen.

Habe jetzt im Error-Log nachgesehen, aber werde daraus nicht schlau.

Vielleicht kann hier ja einer von euch weiterhelfen 🙂 Würde mich freuen!

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