# Mailvorlage für Händlerfreischaltung wird nicht im Vorschaufenster angezeigt **URL:** \ **Category:** Administration\ **Created:** [12. März 2018 um 09:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailvorlage-fur-handlerfreischaltung-wird-nicht-im-vorschaufenster-angezeigt/51683 "2018-03-12T09:05:21Z")\ **Posts on this page:** 9\ **Page:** 1
**Author:** ![shopmax](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/59ef9b/32.png) [@shopmax](https://forum.shopware.com/u/shopmax)\ **Post date:** [12. März 2018 um 09:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailvorlage-fur-handlerfreischaltung-wird-nicht-im-vorschaufenster-angezeigt/51683/1 "2018-03-12T09:05:21Z")
Wenn ich über das Widget einen Händler freischalten möchte, öffnet sich zwar das Mailfenster, bleibt jedoch leer. Die Mailvorlage sCUSTOMERGROUPHACCEPTED existiert zwar, wird aber anscheinend nicht geladen. Irgendwelche Ideen. Die Version ist 5.3.4 CE Besten Dank schon mal ---
**Author:** ![shopmax](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/59ef9b/32.png) [@shopmax](https://forum.shopware.com/u/shopmax)\ **Post date:** [18. März 2018 um 10:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailvorlage-fur-handlerfreischaltung-wird-nicht-im-vorschaufenster-angezeigt/51683/2 "2018-03-18T10:24:37Z")
Bin immer noch ratlos! ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [18. März 2018 um 11:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailvorlage-fur-handlerfreischaltung-wird-nicht-im-vorschaufenster-angezeigt/51683/3 "2018-03-18T11:49:18Z")
Hast du denn einen Plain-Text hinterlegt? Geht aktuell nur Plain glaube ich. ---
**Author:** ![shopmax](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/59ef9b/32.png) [@shopmax](https://forum.shopware.com/u/shopmax)\ **Post date:** [18. März 2018 um 13:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailvorlage-fur-handlerfreischaltung-wird-nicht-im-vorschaufenster-angezeigt/51683/4 "2018-03-18T13:10:57Z")
Hallo Moritz, ja, ist in Plain hinterlegt. Und wenn ich die Vorlage über „Vorschau anzeigen“ betrachte, ist sie mit Content vorhanden. Auch der händische Versand über „Mail an Shopbetreiber senden“ klappt mit Content. Nur in der Pop-Up-Vorlage des Widget fehlt der Content und auch wenn ich von dort dann die E-Mail versende, ist diese Mail auch ohne Content ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/a/a7d92b0b59af0ca4121c630da338ad2d2fa7c22a.jpeg) ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/4/49715ea27413bcee6e53a4b6b953cbc20e151027.jpeg).   ---
**Author:** ![mastox](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/48db29/32.png) [@mastox](https://forum.shopware.com/u/mastox)\ **Post date:** [23. Oktober 2018 um 10:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailvorlage-fur-handlerfreischaltung-wird-nicht-im-vorschaufenster-angezeigt/51683/5 "2018-10-23T10:11:05Z")
Hey shopmax, hatte gerade das selbe problem. Konnte es Lösen indem ich selber ein E-Mail Template angelegt habe, mit dem namen: ``` **sCUSTOMERGROUP(Händlerkürzel)ACCEPTED** ``` LG ---
**Author:** ![shopmax](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/59ef9b/32.png) [@shopmax](https://forum.shopware.com/u/shopmax)\ **Post date:** [23. Oktober 2018 um 10:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailvorlage-fur-handlerfreischaltung-wird-nicht-im-vorschaufenster-angezeigt/51683/6 "2018-10-23T10:42:55Z")
Das probier ich aus, herzlichen Dank! ---
**Author:** ![Kipperlenny](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/b5e925/32.png) [@Kipperlenny](https://forum.shopware.com/u/Kipperlenny)\ **Post date:** [30. April 2019 um 15:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailvorlage-fur-handlerfreischaltung-wird-nicht-im-vorschaufenster-angezeigt/51683/7 "2019-04-30T15:29:16Z")
> [@mastox schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/30102/mastox "mastox") > > Hey shopmax, > > hatte gerade das selbe problem. > > Konnte es Lösen indem ich selber ein E-Mail Template angelegt habe, mit dem namen: > > **sCUSTOMERGROUP(Händlerkürzel)ACCEPTED** > > LG Das ist DIE Lösung!! ---
**Author:** ![piccolina](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/e5b9ba/32.png) [@piccolina](https://forum.shopware.com/u/piccolina)\ **Post date:** [27. Februar 2020 um 19:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailvorlage-fur-handlerfreischaltung-wird-nicht-im-vorschaufenster-angezeigt/51683/8 "2020-02-27T19:32:06Z")
Hallo, eine Frage hierzu: ich habe auch mal ein anderes Händlerkonto erstellt und ein sCUSTOMERGROUP(Händlerkürzel)ACCEPTED, Nach der Freischaltung wird auch das neue eMail Formular aufgerufen.  ABER leider wird immer noch der Plain- Text gezogen, obwohl eigentlich HTML angekreuzt ist. Also selbes Verhalten wie in Original. Hat jemand eine Lösung? Meine SW Version ist CE 5.6.2 Danke und Grüße vom Bodensee Janet ---
**Author:** ![Thomas\_bei\_Dunken](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/41988e/32.png) [@Thomas\_bei\_Dunken](https://forum.shopware.com/u/Thomas_bei_Dunken)\ **Post date:** [27. März 2020 um 12:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailvorlage-fur-handlerfreischaltung-wird-nicht-im-vorschaufenster-angezeigt/51683/9 "2020-03-27T12:42:06Z")
> [@Moritz Naczenski schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz%20Naczenski "Moritz%20Naczenski") > > Hast du denn einen Plain-Text hinterlegt? Geht aktuell nur Plain glaube ich. Hallo Moritz,   bei uns werden im Widgets keine Kunden die sich als Händler registriert haben angezeigt. Woran kann das liegen ? Version 5.6.6