# Mails werden zurückgewiesen - Absender ändern?

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/mails-werden-zuruckgewiesen-absender-andern/56731>\
**Category:** Installation/Einstieg\
**Created:** [28. November 2018 um 08:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/mails-werden-zuruckgewiesen-absender-andern/56731 "2018-11-28T08:22:12Z")\
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**Author:** ![MaxPower](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/839c29/32.png) [@MaxPower](https://forum.shopware.com/u/MaxPower)\
**Post date:** [28. November 2018 um 08:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/mails-werden-zuruckgewiesen-absender-andern/56731/1 "2018-11-28T08:22:12Z")

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Hallo,

ich habe das Problem das E-Mails (Bestellbestätigung usw) leider öfter vom Server des Empfängers abgelehnt werden. Mit Hetzner (mein Hoster) war ich in Kontakt - die sagten mir ich soll den Absender meiner Mails ändern und anpassen.

Das habe ich unter Einstellungen -\> E-Mail Vorlagen geändert (absender) - Bringt aber leider nix.

&nbsp;

Hat jemand eine Idee was ich tun muss?

Danke und Gruß  
Stefan

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**Author:** ![simplybecause](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/simplybecause/32/7845_2.png) [@simplybecause](https://forum.shopware.com/u/simplybecause)\
**Post date:** [28. November 2018 um 12:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/mails-werden-zuruckgewiesen-absender-andern/56731/2 "2018-11-28T12:31:36Z")

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Bin mir nicht sicher, aber unter Shopeinstellungen \> Stammdaten ist auch ein E-Mail-Feld.  
Sicherheitshalber aber auch mal die Server-IP prüfen mit z.B. [http://rbl-check.org/](http://rbl-check.org/)

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![MaxPower](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/839c29/32.png) [@MaxPower](https://forum.shopware.com/u/MaxPower)\
**Post date:** [1. Dezember 2018 um 17:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/mails-werden-zuruckgewiesen-absender-andern/56731/3 "2018-12-01T17:08:12Z")

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Hallo,

dort habe ich die Mail Adresse korrekt hinterlegt. Klappt also leider nicht.

Hier noch die Daten, die ich bekommen habe (Kundenadresse habe ich rausgenommen)

&nbsp;

Mail Delivery System   
  
Mail delivery failed: returning message to sender  
  
An: [baumlou@www495.your-server.de](mailto:baumlou@www495.your-server.de)   
  
Content-Type: ⁨multipart/report; report-type=delivery-status;  
  
boundary=1543224124-eximdsn-2084426162⁩  
  
Auto-Submitted: ⁨auto-replied⁩  
  
Mime-Version: ⁨1.0⁩  
  
Envelope-To: ⁨webmaster@baumlos-gluecklich.de⁩  
  
Return-Path: ⁨\<\>⁩  
  
Delivery-Date: ⁨Mon, 26 Nov 2018 10:22:04 +0100⁩  
  
⁨⁩  
  
X-Failed-Recipients: ⁨XXXXXXXXX@googlemail.com⁩  
  
Received: ⁨from localhost ([127.0.0.1] [helo=www495.your-server.de](http://helo=www495.your-server.de)) by  
  
[www495.your-server.de](http://www495.your-server.de) with esmtps (TLSv1.2:DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256) (Exim  
  
4.89\_1) id 1gRD5g-0005Vp-NP for [webmaster@baumlos-gluecklich.de](mailto:webmaster@baumlos-gluecklich.de); Mon, 26 Nov 2018  
  
10:22:04 +0100⁩  
  
Delivered-To: ⁨baumlou-webmaster@baumlos-gluecklich.de⁩

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**Author:** ![kulli](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/a3d4f5/32.png) [@kulli](https://forum.shopware.com/u/kulli)\
**Post date:** [1. Dezember 2018 um 17:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/mails-werden-zuruckgewiesen-absender-andern/56731/4 "2018-12-01T17:11:31Z")

</div>

Du hast möglichweise die mail-domain mit einem “Ü” auf dem Mailserver eingestellt statt dem “ue”

?

könnte aber auch am fehlenden oder nicht richtig konfigurierten SSL liegen

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**Author:** ![Sukres](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a88e4f/32.png) [@Sukres](https://forum.shopware.com/u/Sukres)\
**Post date:** [1. Dezember 2018 um 23:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/mails-werden-zuruckgewiesen-absender-andern/56731/5 "2018-12-01T23:06:28Z")

</div>

schaut für mich nach einem falschen Reverse DNS Eintrag aus.