# Mails an .fr-Adressen gehen nicht raus

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/mails-an-fr-adressen-gehen-nicht-raus/97130>\
**Category:** Shopware 5\
**Created:** [16. November 2022 um 13:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/mails-an-fr-adressen-gehen-nicht-raus/97130 "2022-11-16T13:04:33Z")\
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**Author:** ![bnote](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/b38774/32.png) [@bnote](https://forum.shopware.com/u/bnote)\
**Post date:** [16. November 2022 um 13:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/mails-an-fr-adressen-gehen-nicht-raus/97130/1 "2022-11-16T13:04:33Z")

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Liebes Forum,

bei unserer Shopware-5-Installation gibt es das Problem, dass Bestellmails an .fr-Adressen oft nicht zugestellt werden können. Dann gehen die Bestellmails weder an die Kunden noch die Kopie an uns. Es sind wirklich ausschließlich Mailadressen aus Frankreich betroffen.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann?

Danke & schöne Grüße  
Boris

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**Post date:** [16. November 2022 um 13:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/mails-an-fr-adressen-gehen-nicht-raus/97130/2 "2022-11-16T13:13:06Z")

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Hallo,

evtl. Fehler im email Template der französischen Version.

Viele Grüße

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**Author:** ![bnote](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/b38774/32.png) [@bnote](https://forum.shopware.com/u/bnote)\
**Post date:** [16. November 2022 um 13:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/mails-an-fr-adressen-gehen-nicht-raus/97130/3 "2022-11-16T13:30:48Z")

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Hi Scoopex,

leider nicht - das Problem tritt nur manchmal auf, geschätzt bei einem Drittel der Mails mit .fr-Suffix ;(

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**Author:** ![SCOOPEX](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/scoopex/32/18328_2.png) [@SCOOPEX](https://forum.shopware.com/u/SCOOPEX)\
**Post date:** [16. November 2022 um 13:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/mails-an-fr-adressen-gehen-nicht-raus/97130/4 "2022-11-16T13:32:32Z")

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Hm - dann müsstest Du mal in die Maillogs schauen, ob diese am Ziel abgelehnt werden und wenn ja, warum.

Viele Grüße