# Mailerversand über Kontaktformular - Ups! Ein Fehler ist aufgetreten! **URL:** \ **Category:** Administration\ **Created:** [12. Februar 2016 um 09:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailerversand-uber-kontaktformular-ups-ein-fehler-ist-aufgetreten/34425 "2016-02-12T09:17:45Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![erzshop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/e9bcb4/32.png) [@erzshop](https://forum.shopware.com/u/erzshop)\ **Post date:** [12. Februar 2016 um 09:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailerversand-uber-kontaktformular-ups-ein-fehler-ist-aufgetreten/34425/1 "2016-02-12T09:17:45Z")
Seit dem Update auf Shopware 5.1.2 funktioniert das Kontaktformular nicht mehr. Nach dem Absenden erfolgt dieser Hinweis: Ups! Ein Fehler ist aufgetreten! Die nachfolgenden Hinweise sollten Ihnen weiterhelfen. 5.1.3 Bad recipient address syntax in Zend/Mail/Protocol/Abstract.php on line 431 Stack trace: #0 Zend/Mail/Protocol/Smtp.php(289): Zend\_Mail\_Protocol\_Abstract-\>\_expect(Array, 300) #1 Zend/Mail/Transport/Smtp.php(211): Zend\_Mail\_Protocol\_Smtp-\>rcpt(’’) #2 Zend/Mail/Transport/Abstract.php(348): Zend\_Mail\_Transport\_Smtp-\>\_sendMail() #3 Zend/Mail.php(1194): Zend\_Mail\_Transport\_Abstract-\>send(Object(Enlight\_Components\_Mail)) #4 Enlight/Components/Mail.php(332): Zend\_Mail-\>send(NULL) u.s.w. Momentan erfolgt der Mailversand über SMTP. Leider habe ich keinen Ansatz, was genau da schief läuft. Kann jemand helfen? ---
**Author:** ![sschreier](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sschreier/32/23296_2.png) [@sschreier](https://forum.shopware.com/u/sschreier)\ **Post date:** [12. Februar 2016 um 09:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailerversand-uber-kontaktformular-ups-ein-fehler-ist-aufgetreten/34425/2 "2016-02-12T09:20:25Z")
Hallo, aufgrund der aussagekräftigen Fehlermeldung („5.1.3 Bad recipient address syntax“) wirst du hier sicher fündig: [http://lmgtfy.com/?q=Bad+recipient+address+syntax](http://lmgtfy.com/?q=Bad+recipient+address+syntax) . Beste Grüße Sebastian   ---
**Author:** ![erzshop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/e9bcb4/32.png) [@erzshop](https://forum.shopware.com/u/erzshop)\ **Post date:** [12. Februar 2016 um 10:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailerversand-uber-kontaktformular-ups-ein-fehler-ist-aufgetreten/34425/3 "2016-02-12T10:15:37Z")
Danke für deinen Hinweis. Das würde ja bedeuten, ich nutze eine dem Syntax nicht entsprechende E-Mail-Adresse. Das dem so nicht so ist, kann ich jedoch vollkommen ausschliessen. Die Mail-Adresse des Shop ist korrekt. ---
**Author:** ![erzshop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/e9bcb4/32.png) [@erzshop](https://forum.shopware.com/u/erzshop)\ **Post date:** [12. Februar 2016 um 13:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailerversand-uber-kontaktformular-ups-ein-fehler-ist-aufgetreten/34425/4 "2016-02-12T13:21:42Z")
Mittlerweile bin ich am verzweifeln. Ich bekomme es einfach nicht hin, die Formulare funktionieren zu lassen. Der Mailversand nach Abschluss einer Bestellung an die Kundenadresse und an den Shopbetreiber funktionen korrekt. Nur der Versand über Formulare (Kontakt/Produktanfragen) klappt nicht. Ich habe auch bereits ein komplett neues Formular angelegt, leider mit der kleinen Fehlermeldung:  5.1.3 Bad recipient address syntax in Zend/Mail/Protocol/Abstract.php on line 431 Wenn ich nur wüsste, wo ich hier noch weiter ansetzen soll. ---
**Author:** ![Patrick\_Meinhardt](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/4bbf92/32.png) [@Patrick\_Meinhardt](https://forum.shopware.com/u/Patrick_Meinhardt)\ **Post date:** [16. Februar 2016 um 14:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailerversand-uber-kontaktformular-ups-ein-fehler-ist-aufgetreten/34425/5 "2016-02-16T14:32:28Z")
Moin, du kannst pro Formular eine separate E-Mail-Adresse hinterlegen, an welche das Form geschickt wird, prüfe das doch bitte einmal für dein Formular. Vielleicht hast du vor oder hinter der E-Mail-Adresse ein Leerzeichen drin, das könnte das Verhalten erklären. \_ Viele Grüße Patrick ---
**Author:** ![erzshop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/e9bcb4/32.png) [@erzshop](https://forum.shopware.com/u/erzshop)\ **Post date:** [16. Februar 2016 um 15:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailerversand-uber-kontaktformular-ups-ein-fehler-ist-aufgetreten/34425/6 "2016-02-16T15:54:46Z")
Nein, die Einträge sind alle korrekt (es sind keine Leerzeichen drin). ---
**Author:** ![Frando](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/839c29/32.png) [@Frando](https://forum.shopware.com/u/Frando)\ **Post date:** [22. April 2016 um 11:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailerversand-uber-kontaktformular-ups-ein-fehler-ist-aufgetreten/34425/7 "2016-04-22T11:46:30Z")
Wir hatten das selbe Problem, ich begann es zu debuggen - es scheint am SwagTicketSystem-Plugin zu liegen, das wir verwenden. Da es nicht Open Source ist, war mein Debugging da erstmal beendet. Ist jemand weitergekommen?