# Mailer Daten einfach gelöscht ?

**URL:** https://forum.shopware.com/t/mailer-daten-einfach-geloscht/69664
**Category:** Allgemein
**Created:** [17. September 2020 um 09:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailer-daten-einfach-geloscht/69664 "2020-09-17T09:09:36Z")
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### Author: ![tzProfi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/919ad9/32.png) [@tzProfi](https://forum.shopware.com/u/tzProfi)
#### Post date: [17. September 2020 um 09:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailer-daten-einfach-geloscht/69664/1 "2020-09-17T09:09:36Z")

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Hi zusammen,

bei mir beschweren sich die Kunden, daß sie keine email bekommen.

Jetzt habe ich gesehen, daß die zugangsdaten im mailer verschwunden sind!?

Wie kann das sein?

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Grüße

Alex

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### Author: ![NextMike](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/838e76/32.png) [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)
#### Post date: [17. September 2020 um 09:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/mailer-daten-einfach-geloscht/69664/2 "2020-09-17T09:40:54Z")

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Fehlfunktionen / Fehlbedienungen halte ich nicht für extrem unwahrscheinlich. Wie es bei Dir passierte, wäre interessant es mal rauszufinden. Ich halte es allerdings für recht aussichtslos.