# Mail: Versandbestätigung

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/mail-versandbestatigung/42282>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [18. Dezember 2016 um 12:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/mail-versandbestatigung/42282 "2016-12-18T12:55:26Z")\
**Posts on this page:** 5\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![nafreilich](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/4da419/32.png) [@nafreilich](https://forum.shopware.com/u/nafreilich)\
**Post date:** [18. Dezember 2016 um 12:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/mail-versandbestatigung/42282/1 "2016-12-18T12:55:26Z")

</div>

Hi, hätte mal ne Frage zur Versandbestätigung

ich habe eig eine HTML Vorlage hinterlegt und auch aktiviert. Wenn ich jedoch den Status auf komplett ausgeliefert ändere, wird trotzdem die Plaintext Mail verschickt.&nbsp;

Woran liegt das? Muss ich noch iwo etwas einstellen?&nbsp;

Danke schon mal&nbsp;

VG Flo

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![useg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/df705f/32.png) [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)\
**Post date:** [18. Dezember 2016 um 12:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/mail-versandbestatigung/42282/2 "2016-12-18T12:58:21Z")

</div>

Eigentlich hat Shopware bei Statusänderung noch nie&nbsp;HTML-Mail versendet,ist nicht vorgesehen auch wenn man eine Vorlage erstellen kann, weiß jetzt aber nicht genau ob sich mit Shopware 5.2 was geändert hat.

Habe das gerade noch gefunden \>&nbsp;[http://community.shopware.com/eMail-Vorlagen\_detail\_943\_649.html#Bestellstatus](http://community.shopware.com/eMail-Vorlagen%5C_detail%5C_943%5C_649.html#Bestellstatus)

> \_ **Achtung:** &nbsp;Die Status-E-Mails werden bis Shopware 5.2.7 ausschließlich in Plaintext versandt, auch wenn der Haken für HTML gesetzt werden kann.&nbsp; **Ab Shopware 5.2.8** &nbsp;können Statusmails auch in HTML versandt werden!\_

Uwe

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![nafreilich](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/4da419/32.png) [@nafreilich](https://forum.shopware.com/u/nafreilich)\
**Post date:** [18. Dezember 2016 um 13:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/mail-versandbestatigung/42282/3 "2016-12-18T13:36:03Z")

</div>

Danke @useg‍ kuck mal in dein Postfach ich hatte dir nochmal geschrieben  
Bräuchte nochmal deine Hilfe

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![useg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/df705f/32.png) [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)\
**Post date:** [18. Dezember 2016 um 13:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/mail-versandbestatigung/42282/4 "2016-12-18T13:39:10Z")

</div>

> [@nafreilich schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/19340/nafreilich "nafreilich")
> 
> Danke @useg‍ kuck mal in dein Postfach ich hatte dir nochmal geschrieben  
> Bräuchte nochmal deine Hilfe

Bis jetzt ist nichts da, hast du es auch abgeschickt. ![Wink](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/b3785da0cbf2c8566cb535dcf55b2730b5224899.png "Wink")&nbsp;

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![nafreilich](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/4da419/32.png) [@nafreilich](https://forum.shopware.com/u/nafreilich)\
**Post date:** [18. Dezember 2016 um 13:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/mail-versandbestatigung/42282/5 "2016-12-18T13:48:20Z")

</div>

> [@useg schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/5578/useg "useg")
> 
> > [@nafreilich schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/19340/nafreilich "nafreilich")
> > 
> > Danke @useg‍ kuck mal in dein Postfach ich hatte dir nochmal geschrieben  
> > Bräuchte nochmal deine Hilfe
> 
> Bis jetzt ist nichts da, hast du es auch abgeschickt. ![Wink](https://forum.shopware.com/plugins/CKEditor/plugins/smiley/images/wink.png "Wink")&nbsp;
> 
> &nbsp;

meine letzt Nachricht war schon etwas ältern, habe dir nochmal geschrieben :)&nbsp;