# Mail funktioniert trotz koorrekter Zugangsdaten nicht

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/mail-funktioniert-trotz-koorrekter-zugangsdaten-nicht/97976>\
**Category:** Allgemein\
**Tags:** general\
**Created:** [12. Januar 2023 um 14:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/mail-funktioniert-trotz-koorrekter-zugangsdaten-nicht/97976 "2023-01-12T14:01:42Z")\
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**Author:** ![DanielK1511](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/danielk1511/32/20652_2.png) [@DanielK1511](https://forum.shopware.com/u/DanielK1511)\
**Post date:** [12. Januar 2023 um 14:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/mail-funktioniert-trotz-koorrekter-zugangsdaten-nicht/97976/1 "2023-01-12T14:01:42Z")

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Hallo liebes Forum,

Leider haben wir aktuell ein Problem mit unseren Mails:

Ich habe das Passwort, Benutzer, Server und Port mehrfach überprüft und getestet.  
Ins Webmail von Strato komme ich auch ohne weiteres rein und kann Mails verschicken.

Stammdaten Mail ist identisch mit der Mail zum Versenden von E-Mails.

```auto
Zend_Mail_Protocol_Exception: errMsg: 5.7.3 Authentication unsuccessful , cmd: 535 in /engine/Library/Zend/Mail/Protocol/Abstract.php:421 Stack trace:
#0 /engine/Library/Zend/Mail/Protocol/Smtp/Auth/Login.php(94): Zend_Mail_Protocol_Abstract->_expect()
#1 /engine/Library/Zend/Mail/Protocol/Smtp.php(215): Zend_Mail_Protocol_Smtp_Auth_Login->auth()
#2 /engine/Library/Zend/Mail/Transport/Smtp.php(196): Zend_Mail_Protocol_Smtp->helo()
#3 /engine/Library/Zend/Mail/Transport/Abstract.php(343): Zend_Mail_Transport_Smtp->_sendMail()
#4 /engine/Library/Zend/Mail.php(1175): Zend_Mail_Transport_Abstract->send()
#5 /engine/Library/Enlight/Components/Mail.php(401): Zend_Mail->send()
#6 /engine/Shopware/Core/sOrder.php(1282): Enlight_Components_Mail->send()
#7 /engine/Shopware/Controllers/Backend/Order.php(1075): sOrder->sendStatusMail()
#8 /engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(187): Shopware_Controllers_Backend_Order->sendMailAction()
#9 /engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(467): Enlight_Controller_Action->dispatch()
#10 /engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(225): Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch()
#11 /engine/Shopware/Kernel.php(197): Enlight_Controller_Front->dispatch()
#12 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php(85): Shopware\Kernel->handle()
#13 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(479): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\SubRequestHandler::handle()
#14 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(266): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward()
#15 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(269): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward()
#16 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(106): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->pass()
#17 /home/users/NUTZERNAME/www/PROJEKTORDNER/shopware.php(122): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle()
#18

```

Ich weiß echt nicht mehr weiter…  
Mit freundlichen Grüßen  
Daniel

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**Author:** ![tarkka.ch](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/tarkka.ch/32/13452_2.png) [@tarkka.ch](https://forum.shopware.com/u/tarkka.ch)\
**Post date:** [12. Januar 2023 um 14:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/mail-funktioniert-trotz-koorrekter-zugangsdaten-nicht/97976/2 "2023-01-12T14:19:53Z")

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Da wird dein Hoster etwas angepasst haben.

Vielleicht postest Du mal Deine Maileinstellungen aus dem Shop.

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**Author:** ![DanielK1511](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/danielk1511/32/20652_2.png) [@DanielK1511](https://forum.shopware.com/u/DanielK1511)\
**Post date:** [12. Januar 2023 um 14:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/mail-funktioniert-trotz-koorrekter-zugangsdaten-nicht/97976/3 "2023-01-12T14:43:03Z")

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Tatsächlich hast du Recht!  
Das Kommt leider davon, wenn keiner Ahnung hat im Betrieb ☹

Das Thema Mail hatte eine externe Agentur übernommen und wir versenden unsere Mails von Lokal…