# Login Probleme im Shopware-Account? **URL:** \ **Category:** Allgemein\ **Created:** [19. Januar 2026 um 12:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477 "2026-01-19T12:49:38Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![cbm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/a9a28c/32.png) [@cbm](https://forum.shopware.com/u/cbm)\ **Post date:** [19. Januar 2026 um 12:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/1 "2026-01-19T12:49:38Z")
Habe seit ca. 1h Probleme mit dem Login in den Shopware-Account. Läuft da eine Wartung? Hat sonst noch jemand Probleme beim Login bzw. Zugriff auf das Support-Modul? ---
**Author:** ![cbm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/a9a28c/32.png) [@cbm](https://forum.shopware.com/u/cbm)\ **Post date:** [19. Januar 2026 um 12:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/2 "2026-01-19T12:56:39Z")
Internal Server Error cURL error 7: Failed to connect to [api.shopware.com](http://api.shopware.com) port 443: Connection refused (see [libcurl - Error Codes](https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html)) ---
**Author:** ![cbm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/a9a28c/32.png) [@cbm](https://forum.shopware.com/u/cbm)\ **Post date:** [19. Januar 2026 um 13:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/3 "2026-01-19T13:06:12Z")
Scheint wieder zu laufen. Habe ich da eine Info verpasst oder gibt es dazu eine Status-Seite etc.? ---
**Author:** ![Benjamin\_Hummel](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/benjamin_hummel/32/25953_2.png) [@Benjamin\_Hummel](https://forum.shopware.com/u/Benjamin_Hummel)\ **Post date:** [19. Januar 2026 um 13:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/4 "2026-01-19T13:22:57Z")
Moin, gab ein unerwartetes Problem auf unserer Seite. VG Benjamin ---
**Author:** ![cbm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/a9a28c/32.png) [@cbm](https://forum.shopware.com/u/cbm)\ **Post date:** [19. Januar 2026 um 13:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/5 "2026-01-19T13:28:09Z")
Danke. Eine Status-Seite o.ä. für die API gibt es dann aktuell nicht? ---
**Author:** ![kontakt](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/kontakt/32/22523_2.png) [@kontakt](https://forum.shopware.com/u/kontakt)\ **Post date:** [15. April 2026 um 08:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/6 "2026-04-15T08:40:16Z")
# Was ist los mit dem Shopware Account Login? Hallo Zusammen, es kommt heute (trotz mehrfachen ein- und ausloggen) immer nur die selbe **Maske „Profil anpassen“** (siehe beigefügten Screenshot) obwohl ich gar keine Profiländerungen möchte (bedeutet. Es ist für mich **aktuell KEIN Zugriff auf Shopware-Store, auf Shopware-Support, Shopware-Downloads, Shopware-Lizenzinfos usw. möglich** - nur wiederholtes an- und abmelden). **Login wird/wurde mehrfach versucht unter:** [https://auth.shopware.com/](https://auth.shopware.com/) Bitte um sehr zeitnahe Rückmeldung was da bitte los ist, um einen möglichen Bugfix (wenn bekannt) und vor allem ein Hinweis wann der Login zu unserem SW Account wieder funktioniert. Vielen Dank! ![Shopware Auth - auth.shopware.comgeschwärzt](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/4/1/4129fc288e9c35add97e099526eadc3967b79059.jpeg) ---
**Author:** ![kontakt](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/kontakt/32/22523_2.png) [@kontakt](https://forum.shopware.com/u/kontakt)\ **Post date:** [15. April 2026 um 14:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/7 "2026-04-15T14:37:19Z")
_Okay scheint doch nur ein neues sowie banales SWAG Feature zu sein._ 🤣 ### **Zur Erklärung (inkl. Lösungsansatz):** Habe mich seit Monaten problemlos unter dem Link via [https://auth.shopware.com/](https://auth.shopware.com/) eingeloggt. Doch um jetzt wieder erfolgreich in den SW Account rein zu kommen, muss ich dem Anschein nach **jedes mal gesondert die Domain [https://account.shopware.com/portal](https://account.shopware.com/portal) eingeben/ aufrufen.** Es ist wirklich „leicht“ **ungünstig gelöst das man beim Logout** aus dem Shopware Account dann **automatisch sowie unnötigerweise jedes Mal wieder auf [https://auth.shopware.com/](https://auth.shopware.com/) weitergeleitet** wird … 💩 ⁉ ### Viele Grüße! 🙃 ⤵ 🎯 #### **PS:** Bin natürlich richtig begeistert - **das neue Feature hat** mich und meinen Arbeitgeber jetzt **ja nur einen knappen Arbeitstag gekostet,** weil ich natürlich dachte, ich komme aktuell gar nicht mehr in unseren SW-Account rein … 🕥 \_\_ 🕟 … und leider gab es bislang auch keine entsprechenden Forums- oder Community-Support und sonstige sinnvolle Hinweise von der SW-Crew diesbezüglich. 😭 Evt. hilft mein Eintrag hier ja ein paar **Dritten Ihre wertvolle Arbeit- und Lebenszeit zu sparen, wenn der SWAG mal wieder mit dem Linkrouting in der Accountverwaltung würfelt** und so zusätzlich **spannende und gratis verfügbare Rätsel- & Logikspiele** für die SW Kundschaft erzeugt. 😉 ✌ 🍀 … ---
**Author:** ![raymond-de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/7feea3/32.png) [@raymond-de](https://forum.shopware.com/u/raymond-de)\ **Post date:** [15. April 2026 um 15:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/8 "2026-04-15T15:09:16Z")
Der offizielle Login ist [account.shopware.com](http://account.shopware.com) Schonmal Shopware offiziell angeschrieben: [Kontakt | Shopware](https://shopware.com/de/kontakt/) Gerade sowas fällt ja schnell auf und wird normalerweise schnell von Shopware behoben. Anderer Browser / Inkognito Modus / Browser Caches geleert? ---
**Author:** ![frip-tech.de](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/frip-tech.de/32/24453_2.png) [@frip-tech.de](https://forum.shopware.com/u/frip-tech.de)\ **Post date:** [16. April 2026 um 06:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/9 "2026-04-16T06:51:14Z")
Nervt kolossal, umgehen wir immer über diesen Link ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/d/2/d2d9eb3e20f0dee3e8ac7a230413fa9bdc8eef1f.png) ---
**Author:** ![utuz](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/da6949/32.png) [@utuz](https://forum.shopware.com/u/utuz)\ **Post date:** [25. Mai 2026 um 11:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/10 "2026-05-25T11:13:02Z")
Ich bin schwer begeistert. Das Thema ist von April und jetzt haben wie Ende Mai und immer noch existiert das Problem. Seit über zwei Stunden erfreue ich mich stetig wachsender Aggressionsschübe, weil ich mich in meinen Account nicht anmelden kann. Regelmäßig endet das am Ausgangspunkt. Gottseidank habe ich diesen Threat gefunden, der das Problem recht deutlich beschreibt. Mit dem Anhängsel /portal geht es tatsächlich. Was mich wundert, das es dazu keine offizielle Lösung gibt. Muss doch jeder immer wieder mal in seinem Account was regeln. Also wäre doch zu erwarten, das es da einen größeren Aufstand gäbe. Dem ist aber nicht so. Wäre jedenfalls mehr als nett, wenn die Shopware der Sache mal annehmen würde. So wie es jetzt ist, kann das jedenfalls keine Dauerlösung sein. Gruß Joachim ---
**Author:** ![raymond-de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/7feea3/32.png) [@raymond-de](https://forum.shopware.com/u/raymond-de)\ **Post date:** [25. Mai 2026 um 11:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/11 "2026-05-25T11:22:43Z")
Ich wäre mal entspannt. Wie ich damals geschrieben habe, ging es ohne Probleme. Das neue Ticketsystem für Shopware Tickets hat noch stark Luft nach oben. Ich vermute an diesen wird jetzt am Feiertag geschraubt. Morgen wird es sicherlich wieder laufen. Ansonsten hier kontaktieren: [Kontakt | Shopware](https://www.shopware.com/de/kontakt/) ---
**Author:** ![utuz](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/da6949/32.png) [@utuz](https://forum.shopware.com/u/utuz)\ **Post date:** [25. Mai 2026 um 11:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/12 "2026-05-25T11:43:53Z")
Die einen sitzen bei herrlichen Sonnenschein auf der Terrasse und schlürfen ein Bierchen und die anderen schwenden sinnlos Zeit mit Nebenkriegsschauplätzen und sollen dann entspannt bleiben. Wie schön wenn man das so gelassen angehen kann. Da ist seit einem Monat nichts passiert, was soll denn da jetzt über Pfingsten laufen? Wird wohl nicht für ganz so dringlich gehalten. Gruß Joachim ---
**Author:** ![raymond-de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/7feea3/32.png) [@raymond-de](https://forum.shopware.com/u/raymond-de)\ **Post date:** [25. Mai 2026 um 11:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/13 "2026-05-25T11:51:46Z")
Ein kühles alkoholfreies Bier trinke ich tatsächlich gerade, aber das nur so nebenbei. Diese Woche habe ich mich mehrmals bei [account.shopware.com](http://account.shopware.com) eingeloggt und Tickets an Shopware erstellt, sowie Pluginanbieter. Dann ist es ein individuelles Problem von dir bzw. deinem Account. Ich bleibe dabei: [Kontakt | Shopware](https://www.shopware.com/de/kontakt/) Gerade mobil eingeloggt: passende Umfrage: ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/e/3/e37feaca6fc87ea1042b4b07ad6293e54da95420.jpeg) ---
**Author:** ![utuz](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/da6949/32.png) [@utuz](https://forum.shopware.com/u/utuz)\ **Post date:** [25. Mai 2026 um 12:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/14 "2026-05-25T12:13:52Z")
In meinen Account komme ich mittlerweile, aber wenn ich versuche über meinen Shop etwas aus dem Store runterzuladen, dann bekomme ich mit meinen Anmeldedaten keinen Zugriff auf meinen Account und damit kann ich nicht weiterarbeiten. Was also läuft da falsch? Ich bin nicht sicher, aber denke, das das was mit dieser Authentifikation zu tun hat. Anmeldung am Account mit Authentifikation funktioniert, aus dem Shop heraus am Account ohne Authentifikation funktioniert nicht. Kann das jemand bestätigen? Gruß Joachim ---
**Author:** ![raymond-de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/7feea3/32.png) [@raymond-de](https://forum.shopware.com/u/raymond-de)\ **Post date:** [25. Mai 2026 um 12:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/15 "2026-05-25T12:46:40Z")
> [@utuz](#): > > über meinen Shop etwas aus dem Store runterzuladen, dann bekomme ich mit meinen Anmeldedaten keinen Zugriff auf meinen Account und damit kann ich nicht weiterarbeiten. Bitte genau beschreiben. Meinst du eingeloggt um ältere Versionen von bereits abonnierten Plugins herunterzuladen? Oder das Abonnieren? Das mache ich indem ich auf [store.shopware.com](http://store.shopware.com) gehe \> dort einlogge \> Plugin ausschecken. Genau das habe ich letzte Woche erst gemacht. Oder mache mal einen Screenshot wo du genau bist bevor du auf einloggen gehst. ---
**Author:** ![utuz](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/da6949/32.png) [@utuz](https://forum.shopware.com/u/utuz)\ **Post date:** [25. Mai 2026 um 13:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/16 "2026-05-25T13:20:57Z")
Es geht darum ein PlugIn aus dem Store herunterzuladen. Das geht ja nur, wenn du in deinem Shop/backend angemeldet bist. Dazu gehst Du über Erweiterungen/Store suchst das PlugIn und lädst es runter. Dabei öffnet sich die Maske mit dem Anmeldefenster zu deinem Shopware Account. Da trägst Du Deine Email und Dein Passwort vom Shopware Account ein und dann geht alles seinen Gang. Mein Passwort und meine Email wird aber nicht akzeptiert. Darum geht es. Melde ich mich ohne über meinen Shop zu gehen direkt beim Shopware Account an funktionieren meine Email und das Passwort, man wird weiter zur Authentifikation geleitet, gibt die Nummer ein und ist dann in seinem Account. Gruß Joachim ---
**Author:** ![utuz](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/da6949/32.png) [@utuz](https://forum.shopware.com/u/utuz)\ **Post date:** [25. Mai 2026 um 13:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/17 "2026-05-25T13:35:23Z")
Ich kriege gerade die Krätze. Wenn ich direkt den Store ansteuere, dann bekomme ich Zugriff. Aus dem Shop/backend nicht. Muss man nicht verstehen. Für mich ist das jetzt erstmal erledigt. Kann also weiterarbeiten. Vielen Dank, für die Hilfe. Gruß Joachim ---
**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\ **Post date:** [25. Mai 2026 um 13:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/18 "2026-05-25T13:46:33Z")
Hast du unter Umständen in der Installation einen falschen Lizenzierungshost hinterlegt? Falls ja, dann sollte die Fehlermeldung recht eindeutig sein: ![Bildschirmfoto 2026-05-25 um 15.45.19](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/9/a/9af701818dbf1ab494746687fffcd39722834c27.png) ---
**Author:** ![utuz](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/da6949/32.png) [@utuz](https://forum.shopware.com/u/utuz)\ **Post date:** [25. Mai 2026 um 14:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/19 "2026-05-25T14:07:48Z")
Ja genau die Meldung kommt. Wie soll ich das ändern? Wenn ich direkt über den Store gehe, kann man das ändern hin zu dem Shop für den das gedacht ist und dann funktioniert das. In der Eingabemaske im Shop gibt es aber keine Möglichkeit das zu ändern. Zur Info. Ich betreibe parallel auch noch SW 5 Shops. Gruß Joachim ---
**Author:** ![utuz](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/da6949/32.png) [@utuz](https://forum.shopware.com/u/utuz)\ **Post date:** [25. Mai 2026 um 14:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477/20 "2026-05-25T14:21:37Z")
Ich bekomme unabhängig davon, ob ich jetzt was aus dem Store laden möchte, keine Verbindung zum Shopware Account. Da kommt dann diese Fehlermeldung. Ich verstehe allerdings nicht, warum diese Fehlermeldung auch dann erscheint, wenn es nur darum geht eine Verbindung zum Account zu bekommen. Wozu wird da eine Lizenz abgefragt? Was für eine Lizenz soll denn das sein, wenn man mehrere Shops betreibt? Da hatte ich vorher nie Probleme damit. Da sind SW 5 und SW 6 Shops nebeneinander registriert. Jetzt habe ich einen weiteren Shop installiert und nun habe ich diese Probleme. Muss man das verstehen? Gruß Joachim [Nächste Seite](https://forum.shopware.com/t/login-probleme-im-shopware-account/108477.md?page=2)