# login im backend schlägt fehl

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/login-im-backend-schlagt-fehl/54508>\
**Category:** Administration\
**Created:** [8. August 2018 um 16:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-im-backend-schlagt-fehl/54508 "2018-08-08T16:14:52Z")\
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**Author:** ![Simsl](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/58956e/32.png) [@Simsl](https://forum.shopware.com/u/Simsl)\
**Post date:** [8. August 2018 um 16:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/login-im-backend-schlagt-fehl/54508/1 "2018-08-08T16:14:52Z")

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Hallo,

ich habe eine Frage zum Login im Backend mit einem Surface.

Ich habe im SW die Version 5.4.3. Trotz richtigem Namen und dem richtigen Passwort ist es mir nicht möglich mich mit einem Surface anzumelden.

Auch auf anderen Browsern (Firefox, Microsoft Edge, oder Chrome klappt es nicht? Es läuft immer der blaue Balken von links nach rechts ohne das es weitergeht.

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Hat jemand eine Idee an was das liegen kann?

Viele Dank im Voraus

Thomas