# Lieferadresse wird nicht automatisch gefüllt? **URL:** \ **Category:** Shopware 3.5\ **Tags:** administration\ **Created:** [14. November 2012 um 21:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847 "2012-11-14T21:39:11Z")\ **Posts on this page:** 18\ **Page:** 1
**Author:** ![XXXXXX](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/x/f475e1/32.png) [@XXXXXX](https://forum.shopware.com/u/XXXXXX)\ **Post date:** [14. November 2012 um 21:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847/1 "2012-11-14T21:39:11Z")
Hallo, wird die Lieferadresse nicht automatisch aus der Rechnungsadresse gefüllt? Auf der Bestellübersichtsseite fehlt die Lieferadresse (oder nur wenn abwichend) - sieht aber nicht schön aus wenn da nur Frau Deutschland steht. Außerdem ist im E-Mail auch keine Lieferadresse angegeben. Das war bei 3.5.x besser gelöst. Auch beim Kundenimport wurde keine Lieferadresse eingetragen obwohl alle Felder vorhanden waren. Ist das so korrekt? Viele Grüße Rainer ---
**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\ **Post date:** [14. November 2012 um 21:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847/2 "2012-11-14T21:51:31Z")
Hallo, wenn in Shopware Rechnungsadresse = Lieferadresse ist, darf gar kein Datensatz für Lieferadresse angelegt werden oder es müssen alle Felder gefüllt werden. Wenn jetzt bei dir die Lieferadresse leer ist, so liegt das wohl daran, dass du die Daten manuell importiert hast und dabei die Lieferadresse nicht gefüllt war oder nicht vollständig gefüllt war. Das führt dann zu Einträgen in der Datenbank, die leer sind. Das ist das Problem. Wenn du in die Datenbanktabelle s\_user\_shippingaddress schaust sind da sicher viele leere Datensätze und die leeren Felder werden dann natürlich im Frontend dargestellt. Die fehlerhaften Einträge müssten man theoretisch aus den Tabellen löschen. Dazu müssen die verknüpften Tabellen (attributes) beachtet werden. ---
**Author:** ![XXXXXX](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/x/f475e1/32.png) [@XXXXXX](https://forum.shopware.com/u/XXXXXX)\ **Post date:** [14. November 2012 um 22:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847/3 "2012-11-14T22:10:42Z")
Hallo, kann ich denn unter Kundenkonto -\> Alternative Lieferanschrift den Button “kopieren” betätigen um so die Rechnungsanschrift als Lieferanschrift zu hinterlegen? Wäre das richtig? Aber auch bei Eurer Anmeldung von heute ist keine Lieferanschrift drin. Ich hab’s wahrscheinlich nicht verstanden :wtf: Gruß Rainer ---
**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\ **Post date:** [14. November 2012 um 22:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847/4 "2012-11-14T22:20:15Z")
Hallo, du kannst das nur auf Datenbank Ebene vergleichen. Anders ist das nicht möglich. Vom Backend kann man das nicht erkennen. ---
**Author:** ![XXXXXX](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/x/f475e1/32.png) [@XXXXXX](https://forum.shopware.com/u/XXXXXX)\ **Post date:** [15. November 2012 um 07:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847/5 "2012-11-15T07:42:43Z")
Hann ich die Daten für Lieferadresse übers Backend nachtragen? Soll ich vorher die Tabelle s\_user\_shippingaddress leeren? Gruß Rainer ---
**Author:** ![meg-line](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/8e8cbc/32.png) [@meg-line](https://forum.shopware.com/u/meg-line)\ **Post date:** [28. Oktober 2013 um 08:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847/6 "2013-10-28T08:48:32Z")
Hallo, ich stehe gerade vor dem selben Problem. Aus meiner Sicht ist dies jedoch ein dicker Fehler in Shopware. Das kann doch nicht sein, dass die Versandadresse beim Ex- und Import ignoriert wird. Gibt es eine Möglichkeit die Lieferadressen nachzutragen ohne dafür manuell in jedes Konto rein gehen zu müssen und den kopieren Button zu drücken? ---
**Author:** ![Alpine\_Swift](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/8dc957/32.png) [@Alpine\_Swift](https://forum.shopware.com/u/Alpine_Swift)\ **Post date:** [12. Mai 2014 um 14:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847/7 "2014-05-12T14:59:30Z")
Moin! Wir haben dasselbe Problem. Beim Wechsel auf die Shopware 4 mussten wir ja die Kundendaten aus der 3.5 importieren. Wir haben die Import-Datei vorher sauber abgeklärt, z. B. ob sich ein countryID geändert hat etc. … Es gab aber keinen Hinweis im WIKI auf diese nun auftretende Problematik. Wir haben nun mehrere tausend “leere” Einträge in der s\_user\_shippingaddress. Wie ist nun vorzugehen!? LG, AS ---
**Author:** ![Alpine\_Swift](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/8dc957/32.png) [@Alpine\_Swift](https://forum.shopware.com/u/Alpine_Swift)\ **Post date:** [12. Mai 2014 um 15:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847/8 "2014-05-12T15:18:33Z")
Habe mir das eben noch einmal angeschaut … bei uns sind die Felder bei der betreffenden Datensätzen alle leer, aber in der … s\_user\_shippingaddress.countryID s\_user\_shippingaddress.stateID … steht je eine 0 Daher dachte ich, ob das hier funktionieren würde: UPDATE s\_user\_shippingaddress as susa INNER JOIN s\_user\_billingaddress as suba ON suba.userID = susa.userID SET susa.company = suba.company, susa.company = suba.company, susa.department = suba.department, susa.salutation = suba.salutation, susa.firstname = suba.firstname, susa.lastname = suba.lastname, susa.street = suba.street, susa.streetnumber = suba.streetnumber, susa.zipcode = suba.zipcode, susa.city = suba.city, susa.countryID = suba.countryID, susa.stateID = suba.stateID WHERE susa.countryID = 0 AND susa.stateID = 0; Könnte das mal jemand checken? Vielen Dank! LG, AS ---
**Author:** ![Alpine\_Swift](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/8dc957/32.png) [@Alpine\_Swift](https://forum.shopware.com/u/Alpine_Swift)\ **Post date:** [12. Mai 2014 um 15:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847/9 "2014-05-12T15:33:35Z")
… oder sollte man die Einträge in der s\_user\_shippingaddress und in der s\_user\_shippingaddress\_attributes tatsächlich besser löschen: DELETE FROM s\_user\_shippingaddress WHERE s\_user\_shippingaddress.countryID = 0 AND s\_user\_shippingaddress.stateID = 0; DELETE FROM s\_user\_shippingaddress\_attributes LEFT JOIN s\_user\_shippingaddress ON s\_user\_shippingaddress.id = s\_user\_shippingaddress\_attributes.shippingID WHERE s\_user\_shippingaddress.id IS NULL; ?? LG, AS ---
**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\ **Post date:** [12. Mai 2014 um 15:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847/10 "2014-05-12T15:35:21Z")
Hallo, du würdest das theoretisch sogar sauberer machen, wenn die Einträge aus den beiden Tabellen entfernt werden, die leer sind. Also sobald bei der Lieferadresse kein Eintrag vorliegt ist automatisch Rechnungsadresse = Lieferadresse Sebastian ---
**Author:** ![artep](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/aca169/32.png) [@artep](https://forum.shopware.com/u/artep)\ **Post date:** [13. Mai 2014 um 01:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847/11 "2014-05-13T01:16:10Z")
Das Problem habe ich ja auch schon bemängelt und das geht seit letzem Jahr so, seit ich auf 4 bin. Was komisch ist, dass Kunden die schon eingekauft haben (Stammkunden) bei der nächsten Bestellung keine Lieferadresse mehr stehen haben. Und ich mache keine Im-und Exporte. Ich meine auch, dass es ein Fehler in Shopware ist. ---
**Author:** ![Alpine\_Swift](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/8dc957/32.png) [@Alpine\_Swift](https://forum.shopware.com/u/Alpine_Swift)\ **Post date:** [13. Mai 2014 um 07:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847/12 "2014-05-13T07:05:27Z")
Moin artep Hast Du dazu schon ein Ticket erstellt? Kann das so aber nicht nachvollziehen. Bei uns betrifft es nur importierte Kunden. Wenn sich ein Kunde im Shop (4.2.3) registriert und keine Abweichende Lieferadresse angibt, so wird auch kein Eintrag in der s\_user\_shippingadress erstellt. LG, AS ---
**Author:** ![hbee](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/f08c70/32.png) [@hbee](https://forum.shopware.com/u/hbee)\ **Post date:** [13. Mai 2014 um 07:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847/13 "2014-05-13T07:21:50Z")
Hi, es ist schon etwas her aber das gleiche Problem hatte ich auch mal. Hier habe ich das SQL Statement damals abgelegt : [https://gist.github.com/maxout/6520520](https://gist.github.com/maxout/6520520) Vielleicht hilft das ja. Gesendet von meinem iPhone mit Tapatalk ---
**Author:** ![hbee](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/f08c70/32.png) [@hbee](https://forum.shopware.com/u/hbee)\ **Post date:** [13. Mai 2014 um 07:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847/14 "2014-05-13T07:28:46Z")
Ach sorry, da ging es um die bankverbindungen. Ist wie gesagt schon ne weile her. Die fehlerhaften lieferadressen musst du wohl, wie Sebastian schon schrieb, löschen. Dann ist lieferadresse = rechnungsadresse Gesendet von meinem iPhone mit Tapatalk ---
**Author:** ![Alpine\_Swift](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/8dc957/32.png) [@Alpine\_Swift](https://forum.shopware.com/u/Alpine_Swift)\ **Post date:** [13. Mai 2014 um 10:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847/15 "2014-05-13T10:58:14Z")
Also, das ist wirklich etwas vertrackt. Es gibt hier einen entsprechenden Hinweis, dass die Felder im Bereich “shipping\_xy” nicht leer sein dürfen: [http://wiki.shopware.de/Import-Kunden\_d … \_.28CSV.29](http://wiki.shopware.de/Import-Kunden%5C_detail%5C_910.html#Importbeispiel%5C_f.FCr%5C_Kunden%5C_.28CSV.29) Aber: Wenn man Kundendaten exportiert, so sind die Felder hier eben auch leer. Selbst dann, wenn kein Eintrag in der s\_user\_shippingadress vorliegt. Shopware verlangt hier also etwas beim Import, was beim Export selbst nicht gewährleistet ist. Wenn man sich also am Export-File orientiert, dann hat man nachher den Fehler. Das bedeutet ausserdem, dass man das Export-File immer selbst in der Weise nachbearbeiten muss, dass leere Felder im Bereich “shipping” mit den Daten aus dem Bereich “billing” befüllt werden müssen. Aber selbst dann werden eben beim Import Datensätze in der s\_user\_shippingadress angelegt. Sorry, aber das ist doch alles nicht logisch!? Was gibt es denn da nu für eine Lösung? LG, AS ---
**Author:** ![artep](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/aca169/32.png) [@artep](https://forum.shopware.com/u/artep)\ **Post date:** [14. Mai 2014 um 13:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847/16 "2014-05-14T13:17:45Z")
Hatte gerade mal wieder eine Kundin am Telefon, die schon einmal bestellt hatte und ihre neue Bestellung nicht per Paypal zahlen konnte. Nach Einsicht ins Kundenkonto, war keine Lieferadresse drin!!! Nachdem ich die nachgetragen hatte, ging auch das Paypalzahlfenster auf. Ich habe mir mal die Mühe gemacht und einige letzten Registrierungen durchforstet und bei versch. Kunden war keine Lieferadresse drin. Und das betrifft nicht nur eine bestimmte Zahlart sondern alle! Egal ob Vorkasse, Kreditkarte, Paypal etc. Die Kundin sagte, dass Sie das im Checkout oben nicht gesehen habe, dass die Lieferadresse fehlt, weil auch kein Fehlerhinweis kam. Normal kommt ja ein rotes Feld bei Fehlern, hier aber leider nicht. Das ist frustrieren für Kunden und auch für die Händler. ---
**Author:** ![Alpine\_Swift](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/8dc957/32.png) [@Alpine\_Swift](https://forum.shopware.com/u/Alpine_Swift)\ **Post date:** [14. Mai 2014 um 13:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847/17 "2014-05-14T13:40:15Z")
… es kommt kein Fehlerhinweis, weil die Felder nicht leer sind. Sie sind befüllt, mit leeren Einträgen. Bei uns betraf es bisher nur Bestandskunden die importiert worden waren. Wir haben das nun direkt mit Einträgen in die s\_user\_shippingaddress gelöst. Wenn es bei Dir auch bei Neukunden auftritt: Support informieren, Ticket anlegen, uns hier wieder Rückmeldung geben … 😉 LG, AS ---
**Author:** ![artep](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/aca169/32.png) [@artep](https://forum.shopware.com/u/artep)\ **Post date:** [14. Mai 2014 um 14:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/lieferadresse-wird-nicht-automatisch-gefullt/9847/18 "2014-05-14T14:10:39Z")
Sodele, Ticket angelegt: [http://jira.shopware.de/?ticket=SW-8509](http://jira.shopware.de/?ticket=SW-8509) Bitte auch Eure Fehlerbeschreibung hinzufügen und VOTEN!!! 😉