# Kundenkontos von Stammkunden sind auf einmal deaktiviert

**URL:** https://forum.shopware.com/t/kundenkontos-von-stammkunden-sind-auf-einmal-deaktiviert/36675
**Category:** Sonstiges
**Created:** [11. Mai 2016 um 10:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/kundenkontos-von-stammkunden-sind-auf-einmal-deaktiviert/36675 "2016-05-11T10:29:23Z")
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### Author: ![baender24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/e274bd/32.png) [@baender24](https://forum.shopware.com/u/baender24)
#### Post date: [11. Mai 2016 um 10:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/kundenkontos-von-stammkunden-sind-auf-einmal-deaktiviert/36675/1 "2016-05-11T10:29:23Z")

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Wir haben schon seit längerem das Problem, dass Stammkunden sich nicht mehr mit Ihren Daten einloggen können, weil das Kundenkonto angeblich deaktiviert wurde. Erst wenn wir dem Kunden ein neues Passwort geben, funktioniert der Login wieder. Hat jemand ähnliches Probleme?