# Kundenkommentar zur Bestellung wird nicht übergeben!

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/kundenkommentar-zur-bestellung-wird-nicht-ubergeben/7658>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** general\
**Created:** [9. Juli 2012 um 09:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/kundenkommentar-zur-bestellung-wird-nicht-ubergeben/7658 "2012-07-09T09:14:41Z")\
**Posts on this page:** 5\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![DLZE24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/f05b48/32.png) [@DLZE24](https://forum.shopware.com/u/DLZE24)\
**Post date:** [9. Juli 2012 um 09:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/kundenkommentar-zur-bestellung-wird-nicht-ubergeben/7658/1 "2012-07-09T09:14:41Z")

</div>

Hallo, ich habe das Problem, dass der Kundenkommentar nicht übernommen wird. Weder auf der Bestellmail, noch im Backend in der Bestellung selbst. Auch in der Datenbank ist KEIN Kommentar sichtbar! Erst wenn ich NACHTRÄGLICH einen Kommentar im Backend erstelle, sehe ich den Kommentar in der Datenbank! Was kann ich da tun, wir brauchen diesen Kommentar unbedingt. Leider habe ich per Suche nichts gefunden im forum und ein Anruf bei Shopware lief wieder ins Leere… :oops:

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![DLZE24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/f05b48/32.png) [@DLZE24](https://forum.shopware.com/u/DLZE24)\
**Post date:** [9. Juli 2012 um 12:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/kundenkommentar-zur-bestellung-wird-nicht-ubergeben/7658/2 "2012-07-09T12:24:05Z")

</div>

Keiner Weiß was? Wie wäre es mit dem Shopware Team :shopware:? Keine Antwort parat?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\
**Post date:** [9. Juli 2012 um 12:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/kundenkommentar-zur-bestellung-wird-nicht-ubergeben/7658/3 "2012-07-09T12:44:55Z")

</div>

Hallo, aktuell ist das Verhalten nur bekannt, wenn das Plugin “Button-Lösung” genutzt wird und zusätzlich die Kommentarfunktion aktiviert wird. (Standardmäßig wird das Feld ausgeblendet) Das ist bereits erfasst und weitere Punkte, die aktuell auffallen, werden hier gesammelt: [announces/die-button-losung-neues-shopware-plugin-verfugbar-t7634-50.html](http://forum.shopware.de/announces/die-button-losung-neues-shopware-plugin-verfugbar-t7634-50.html) So können wir in den nächsten Tagen noch ein allgemeines Update dafür bereitstellen.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![DLZE24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/f05b48/32.png) [@DLZE24](https://forum.shopware.com/u/DLZE24)\
**Post date:** [9. Juli 2012 um 13:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/kundenkommentar-zur-bestellung-wird-nicht-ubergeben/7658/4 "2012-07-09T13:44:15Z")

</div>

Danke für Deine Antwort! Hab das Plugin erstmal De-Aktiviert.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Viktor\_Zimmerl](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/v/51bf81/32.png) [@Viktor\_Zimmerl](https://forum.shopware.com/u/Viktor_Zimmerl)\
**Post date:** [24. November 2014 um 17:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/kundenkommentar-zur-bestellung-wird-nicht-ubergeben/7658/5 "2014-11-24T17:37:01Z")

</div>

Hallo! Ich habe das Feld in folgendem Menu gefunden: Einstellungen-\>Grundeinstellungen-\>Storefront-\>Bestellabschluss. Dort die Checkbox “weitere Optionen” aktivieren. Danach muss der Template-Cache noch geleert werden und schon klappts!