# Kundengruppe die sich einfach ändert bzw. zurücksetzt wird

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/kundengruppe-die-sich-einfach-aendert-bzw-zuruecksetzt-wird/109247>\
**Category:** Shopware 6 (German)\
**Created:** [7. Juli 2026 um 09:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/kundengruppe-die-sich-einfach-aendert-bzw-zuruecksetzt-wird/109247 "2026-07-07T09:58:21Z")\
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**Author:** ![EWSShop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/f0a364/32.png) [@EWSShop](https://forum.shopware.com/u/EWSShop)\
**Post date:** [7. Juli 2026 um 09:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/kundengruppe-die-sich-einfach-aendert-bzw-zuruecksetzt-wird/109247/1 "2026-07-07T09:58:21Z")

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Wir haben da seit ein paar Wochen ein kurioses Problem: Kunden, die einer gewissen Kundengruppe zugeordnet waren, werden einfach auf die Standard Kundengruppe zurückgesetzt, wenn diese Kunden das nächste Mal was bestellen wollen. Auch wird dann anscheinend bei diesen Kunden das Feld „Firma“ geleert.

Wie gesagt, ist kurios, mit diversen Test Profilen konnten wir das nicht reproduzieren, in den Logs findet sich dazu auch nichts, es ist auch nicht bei jedem Kunden so, der in dieser Kundengruppe ist.

Gibts hier jemanden, der ähnliches bei sich beobachten konnte?