# Kundenabwanderungsquote

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/kundenabwanderungsquote/40301>\
**Category:** Sonstiges\
**Created:** [5. Oktober 2016 um 12:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/kundenabwanderungsquote/40301 "2016-10-05T12:44:45Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

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**Author:** ![S\_R\_2016](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/dfb087/32.png) [@S\_R\_2016](https://forum.shopware.com/u/S_R_2016)\
**Post date:** [5. Oktober 2016 um 12:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/kundenabwanderungsquote/40301/1 "2016-10-05T12:44:45Z")

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Hallo zusammen,&nbsp;

ich möchte gerne die monatliche Churn-Rate berechnen. Über das Backend/ Statistiken gibt es hier keine Option.&nbsp;

Die wird so berechnet: KundenBeginn - KundenEnde / KundenBeginn

Hat jemand eine Idee, wie ich das schnell berechnen kann? Oder gibt es ggf. Plugins die das können? Im Store konnte ich nichts finden und auch nicht über Google.&nbsp;

Danke vorab!&nbsp;

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**Author:** ![NextMike](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/838e76/32.png) [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)\
**Post date:** [6. Oktober 2016 um 08:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/kundenabwanderungsquote/40301/2 "2016-10-06T08:36:18Z")

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Was ist Dein KundenEnde?

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**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\
**Post date:** [17. Oktober 2016 um 07:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/kundenabwanderungsquote/40301/3 "2016-10-17T07:47:49Z")

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Die Frage steht noch immer im Raum - was ist im Shop ein KundenEnde?

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**Author:** ![S\_R\_2016](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/dfb087/32.png) [@S\_R\_2016](https://forum.shopware.com/u/S_R_2016)\
**Post date:** [17. Oktober 2016 um 08:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/kundenabwanderungsquote/40301/4 "2016-10-17T08:00:03Z")

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Sorry, ich bin ganz darüber hinweggekommen.&nbsp;

KundenEnde ist die Gesamtzahl aller Kunden eines Monats. In dieser Gesamtzahl sollen auch die Neukunden enthalten sein.&nbsp;

KundenEnde darf natürlich nicht die Kunden enthalten, die Ihr Kundenkonto gelöscht haben. Die Churn Rate ist die prozentuale Verringerung einer Kundenbasis innerhalb einer Periode im Vergleich zum bestehenden Kundenstamm.&nbsp;