# Kunden Registrierung funktioniert nicht

**URL:** https://forum.shopware.com/t/kunden-registrierung-funktioniert-nicht/70938
**Category:** Allgemein
**Created:** [16. November 2020 um 14:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-registrierung-funktioniert-nicht/70938 "2020-11-16T14:59:57Z")
**Posts on this page:** 2
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

### Author: ![Artem](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/f0a364/32.png) [@Artem](https://forum.shopware.com/u/Artem)
#### Post date: [16. November 2020 um 14:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-registrierung-funktioniert-nicht/70938/1 "2020-11-16T14:59:57Z")

</div>

Hallo zusammen,

&nbsp;

bei uns im Shop können sich keine neuen Kunden mehr registrieren. Nachdem das Registrierungsformular ausgefüllt wurde und man auf den “Weiter” Button klick wird man nicht weitergeleitet.&nbsp;

&nbsp;

Ich habe im Log folgende Meldungen:

&nbsp;

Symfony\Component\Filesystem\Exception\IOException: Failed to remove directory “/html/shopware/var/cache/production\_202011060821/html/en”: rmdir(/html/shopware/var/cache/production\_202011060821/html/en): Directory not empty in /vendor/symfony/filesystem/Filesystem.php:180 Stack trace:  
#0 /vendor/symfony/filesystem/Filesystem.php(177): Symfony\Component\Filesystem\Filesystem-\>remove(Array)  
#1 /engine/Shopware/Components/CacheManager.php(573): Symfony\Component\Filesystem\Filesystem-\>remove(Array)  
#2 /engine/Shopware/Components/CacheManager.php(165): Shopware\Components\CacheManager-\>clearDirectory(’/html/shopware/…’)  
#3 /engine/Shopware/Controllers/Backend/Cache.php(241): Shopware\Components\CacheManager-\>clearHttpCache()  
#4 /engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(192): Shopware\_Controllers\_Backend\_Cache-\>clearDirectAction()  
#5 /engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(478): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch(‘clearDirectActi…’)  
#6 /engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(228): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp))  
#7 /engine/Shopware/Kernel.php(188): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch()  
#8 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php(102): Shopware\Kernel-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)  
#9 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(453): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\SubRequestHandler::handle(Object(Shopware\Kernel), Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)  
#10 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(261): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL)  
#11 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(238): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)  
#12 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(102): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)  
#13 /html/shopware/shopware.php(122): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request))  
#14

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

und&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

Failed to remove directory “/html/shopware/var/cache/production\_202011060821/html/en”: rmdir(/html/shopware/var/cache/production\_202011060821/html/en): Directory not empty

&nbsp;

Ich hoffe, jemand kann uns helfen. Diesen Fehler haben wir schon seit September :(&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

---

<div class="post-metadata">

### Author: ![Artem](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/f0a364/32.png) [@Artem](https://forum.shopware.com/u/Artem)
#### Post date: [4. Dezember 2020 um 09:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-registrierung-funktioniert-nicht/70938/2 "2020-12-04T09:27:28Z")

</div>

Hallo,

&nbsp;

ich habe das Problem gelöst. Es lag an den Captcha Einstellungen:&nbsp;Einstellungen \> Grundeinstellungen \> Storefront \> Anmeldung / Registrierung

Dort habe ich die Einstellung auf „Kein Captcha“ geändert und man kann sich nun wieder registrieren.&nbsp;

VG

&nbsp;

&nbsp;