# Kunden plötzlich inaktiv
**URL:** https://forum.shopware.com/t/kunden-plotzlich-inaktiv/50821
**Category:** Allgemein
**Created:** [31. Januar 2018 um 13:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-plotzlich-inaktiv/50821 "2018-01-31T13:16:35Z")
**Posts on this page:** 3
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### Author:  [@Mario\_Bellino](https://forum.shopware.com/u/Mario_Bellino)
#### Post date: [31. Januar 2018 um 13:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-plotzlich-inaktiv/50821/1 "2018-01-31T13:16:35Z")
Hallo!
Mir ist aufgefallen, dass plötzlich 20 Kunden inaktiv sind. Es ist kein Muster zu erkennen und in den Logs habe ich auch keinen Eintrag gefunden. Riskmanagement ist aktuell nicht eingestellt, dass kann es also auch nicht sein. Google- und Forensuche haben mich nicht weitergebracht.
Habt ihr eine Idee oder Lösung?
Vielen Dank im Voraus!
Ciao,
Mario
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### Author:  [@raymond](https://forum.shopware.com/u/raymond)
#### Post date: [31. Januar 2018 um 14:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-plotzlich-inaktiv/50821/2 "2018-01-31T14:28:16Z")
Wenn zu häufig fehlerhaft eingeloggt kann nicht sein (das haben wir das Problem, da sperrt sich der Kunde nicht). Irgendein Plugin installiert was an Kundenkonto was macht?
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### Author:  [@Mario\_Bellino](https://forum.shopware.com/u/Mario_Bellino)
#### Post date: [31. Januar 2018 um 15:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-plotzlich-inaktiv/50821/3 "2018-01-31T15:03:16Z")
Hi!
Nein, habe gerade vorsichtshalber noch mal gecheckt. Die dürften eigentlich alle nichts mit den Kundenkonten machen.