# Kunden Nachname und Ortsbezeichnung enthält Sonderzeichen anstatt Umlaut

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/kunden-nachname-und-ortsbezeichnung-enthalt-sonderzeichen-anstatt-umlaut/72828>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [16. Februar 2021 um 15:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-nachname-und-ortsbezeichnung-enthalt-sonderzeichen-anstatt-umlaut/72828 "2021-02-16T15:12:47Z")\
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**Author:** ![shopgirl68](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/7c8e57/32.png) [@shopgirl68](https://forum.shopware.com/u/shopgirl68)\
**Post date:** [16. Februar 2021 um 15:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-nachname-und-ortsbezeichnung-enthalt-sonderzeichen-anstatt-umlaut/72828/1 "2021-02-16T15:12:47Z")

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Hallo Shopware Forum-Mitglieder,  
Wir bemereken&nbsp;seit längerem, dass in der Kundenverwaltung von Shopware 5 (Akt. Version: 5.6.9) anstatt Umlaute,&nbsp;  
die Kundennamen und Ortsnamen,&nbsp; Sonderzeichen enthalten.  
Anstatt Müller heißt es dort&nbsp;Mller

Mich würde interessieren, ob das Phänomä auch bei Euch ist und wie Ihr das lösen konntet.

Viele Grüße  
Ilona Herr&nbsp;

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**Author:** ![raymond](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/c57346/32.png) [@raymond](https://forum.shopware.com/u/raymond)\
**Post date:** [16. Februar 2021 um 16:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-nachname-und-ortsbezeichnung-enthalt-sonderzeichen-anstatt-umlaut/72828/2 "2021-02-16T16:26:19Z")

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Wurde vielleicht mal ein Backup der Datenbank neu eingespielt mit der falschen&nbsp;Kodierung?

Beitrag ist zwar schon sehr alt aber da kann man mal schauen (bevor was in der Datenbank geändert wird: Backup!):&nbsp;[https://forum.shopware.com/discussion/1984/umlaute-der-webseite-zum-teil-falsch](https://forum.shopware.com/discussion/1984/umlaute-der-webseite-zum-teil-falsch)