# Kunden können während des Bestellprozesses kein neues Kundenkonto anlegen! **URL:** \ **Category:** Programmierung\ **Created:** [29. Juni 2017 um 15:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-konnen-wahrend-des-bestellprozesses-kein-neues-kundenkonto-anlegen/46613 "2017-06-29T15:21:26Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1
**Author:** ![Hardy\_Impact](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/8797f3/32.png) [@Hardy\_Impact](https://forum.shopware.com/u/Hardy_Impact)\ **Post date:** [29. Juni 2017 um 15:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-konnen-wahrend-des-bestellprozesses-kein-neues-kundenkonto-anlegen/46613/1 "2017-06-29T15:21:26Z")
Hallo, Seit einiger Zeit können Kunden während des Bestellprozesses (also wenn schon Artikel im Warenkorb sind) kein neues Kundenkonto mehr anlegen. Nach der Eingabe der Adresse etc. und betätigen des Buttons “Weiter” wird man im Moment geleitet zu: [https://www.impact-mailorder.de/shop/checkout/shippingPayment](https://www.impact-mailorder.de/shop/checkout/shippingPayment) Da kommt dann die Fehlermeldung “503 Service Unavailable” Der Link ist allerdings falsch, denn es müsste heissen: [https://www.impact-mailorder.de/shop/checkout/shipping\_Payment](https://www.impact-mailorder.de/shop/checkout/shipping_Payment) also “shipping\_Payment” mit Unterstrich!! Sobald man den Unterstrich manuell per Hand im Browser hinzufügt, klappt es. Wir benötigen dringend Hilfe bei der Behebung dieses Fehlers, hat jemand schon einmal ähnliches gehabt? ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [29. Juni 2017 um 16:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-konnen-wahrend-des-bestellprozesses-kein-neues-kundenkonto-anlegen/46613/2 "2017-06-29T16:45:15Z")
Hast du mal alle Plugins die du einsetzt deaktiviert?