# "Kunden anlegen" - TypeError: me.record.raw.attribute is undefined

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/kunden-anlegen-typeerror-me-record-raw-attribute-is-undefined/39342>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [25. August 2016 um 11:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-anlegen-typeerror-me-record-raw-attribute-is-undefined/39342 "2016-08-25T11:51:31Z")\
**Posts on this page:** 6\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Falk\_Fiedler](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/8c91f0/32.png) [@Falk\_Fiedler](https://forum.shopware.com/u/Falk_Fiedler)\
**Post date:** [25. August 2016 um 11:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-anlegen-typeerror-me-record-raw-attribute-is-undefined/39342/1 "2016-08-25T11:51:31Z")

</div>

Hallo,

das Fenster für Kunden anlegen lädt leider nicht mehr - im Firebug steht:

TypeError: me.record.raw.attribute is undefined

Ansosnten kann ich keine Fehlermeldung erkennen - weiss jemand Hilfe?

Danke

Falk

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Falk\_Fiedler](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/8c91f0/32.png) [@Falk\_Fiedler](https://forum.shopware.com/u/Falk_Fiedler)\
**Post date:** [14. September 2016 um 09:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-anlegen-typeerror-me-record-raw-attribute-is-undefined/39342/2 "2016-09-14T09:14:04Z")

</div>

Kann hier bitte jemand helfen? Ich habe keine Ahnung, aber momentan kann ich so keine neuen Kunden über das Backend anlegen …  
Was kann ich tun?

&nbsp;

Falk

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Falk\_Fiedler](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/8c91f0/32.png) [@Falk\_Fiedler](https://forum.shopware.com/u/Falk_Fiedler)\
**Post date:** [30. Oktober 2016 um 14:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-anlegen-typeerror-me-record-raw-attribute-is-undefined/39342/3 "2016-10-30T14:38:14Z")

</div>

Nein, leider gar nicht … Fehlerquelle soll wohl sein:

/engine/Library/ExtJs/ext-all.js?201605230943 line 21 \> eval

Kunden bearbeiten usw. geht aber - nur direktes Anlegen im Backend nicht.

Es ist extrem ärgerlich, da es da so gar keinen Anhaltspunkt gibt und ich das langsam nicht mehr argumentieren kann, warum

das nicht mehr funktioniert nach dem Update.

Hat noch jemand vielleicht einen Hinweis?

Danke

&nbsp;

Falk

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![useg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/df705f/32.png) [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)\
**Post date:** [30. Oktober 2016 um 15:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-anlegen-typeerror-me-record-raw-attribute-is-undefined/39342/4 "2016-10-30T15:34:28Z")

</div>

> [@Falk Fiedler schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/21401/Falk%20Fiedler "Falk%20Fiedler")
> 
> Nein, leider gar nicht … Fehlerquelle soll wohl sein:
> 
> /engine/Library/ExtJs/ext-all.js?201605230943 line 21 \> eval
> 
> Kunden bearbeiten usw. geht aber - nur direktes Anlegen im Backend nicht.
> 
> Es ist extrem ärgerlich, da es da so gar keinen Anhaltspunkt gibt und ich das langsam nicht mehr argumentieren kann, warum
> 
> das nicht mehr funktioniert nach dem Update.
> 
> Hat noch jemand vielleicht einen Hinweis?
> 
> Danke
> 
> &nbsp;
> 
> Falk

Von welcher Version hast du den das Update gemacht und auf welche?

Hast du&nbsp;ein Plugin im Einsatz, das&nbsp;die Kundendaten mit einem Attribut erweitert und Shopware nicht mehr damit ungehen kann?

Uwe

&nbsp;

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Falk\_Fiedler](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/8c91f0/32.png) [@Falk\_Fiedler](https://forum.shopware.com/u/Falk_Fiedler)\
**Post date:** [30. Oktober 2016 um 15:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-anlegen-typeerror-me-record-raw-attribute-is-undefined/39342/5 "2016-10-30T15:56:58Z")

</div>

Hm, stimmt … es ist über ein PlugIn ein Feld hinzugekommen …

Wie komme ich da nun weiter … wie gesagt, beim Ändern der Kundendaten funktionert es mit dem neuen Feld …

Falk

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![simkli](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/simkli/32/13124_2.png) [@simkli](https://forum.shopware.com/u/simkli)\
**Post date:** [30. Oktober 2016 um 16:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunden-anlegen-typeerror-me-record-raw-attribute-is-undefined/39342/6 "2016-10-30T16:00:49Z")

</div>

Testweise das Plugin deaktivieren, Cache leeren und Backend neuladen. Tritt der Fehler danach nicht mehr auf würde ich mal mit dem Hersteller in Kontakt treten. Zusätzlich solltest du prüfen, ob das Plugin überhaupt für deine Shopware Version freigegeben ist. Z.B. hat sich ab Version 5.2. einiges am Attribut System von Shopware geändert.

Viele Grüße