# Kunde und Admin erhalten keine Bestellbestätigung.

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/kunde-und-admin-erhalten-keine-bestellbestatigung/52476>\
**Category:** Shopware 5\
**Created:** [19. April 2018 um 12:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-und-admin-erhalten-keine-bestellbestatigung/52476 "2018-04-19T12:02:38Z")\
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**Author:** ![mister\_pete](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/e95f7d/32.png) [@mister\_pete](https://forum.shopware.com/u/mister_pete)\
**Post date:** [19. April 2018 um 12:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-und-admin-erhalten-keine-bestellbestatigung/52476/1 "2018-04-19T12:02:38Z")

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Hallo zusammen,

nach einer Bestellung wird immer angezeigt “Die Bestellbestätigungs-E-Mail konnte nicht versendet werden, bitte kontaktieren Sie den Shopbetreiber”. Ich habe in den Mailer-Einstellungen schon meine Daten eingegeben und auch mit den Standardwerten probiert, aber bislang ohne Erfolg. Hat hier jemand eine Lösung für mich?

LG Mike

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**Author:** ![kulli](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/a3d4f5/32.png) [@kulli](https://forum.shopware.com/u/kulli)\
**Post date:** [29. April 2018 um 18:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-und-admin-erhalten-keine-bestellbestatigung/52476/2 "2018-04-29T18:03:51Z")

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Nein, mit so wenig Infos kann keiner eine Lösung haben. Das ist so als ob Du schreiben würdest: “Hilfe mein Auto fährt nicht, warum?”

Benutze mal die Forumsuche oben rechts mit der Lupe.

Das mindeste wären mal Bilder von den versch. Einstellungen; Ist die Email-Adresse überhaupt in den Shopeinstellungen hinterlegt?; etc.