# Kunde trotz nicht bestätigtem Double-Opt-In aktiv? **URL:** \ **Category:** Administration\ **Created:** [20. Oktober 2025 um 11:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-trotz-nicht-bestaetigtem-double-opt-in-aktiv/108063 "2025-10-20T11:41:54Z")\ **Posts on this page:** 13\ **Page:** 1
**Author:** ![cbm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/a9a28c/32.png) [@cbm](https://forum.shopware.com/u/cbm)\ **Post date:** [20. Oktober 2025 um 11:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-trotz-nicht-bestaetigtem-double-opt-in-aktiv/108063/1 "2025-10-20T11:41:54Z")
Hallo, wir hatten in unserem Shop das Double-Opt-In Verfahren für Kundenregistrierungen nicht aktiviert. Aufgrund diverser Fake-Registrierungen ohne Bestellung wurde das Double-Opt-In-Verfahren jetzt aktiviert. Die zugehörige Standard-Email “Bitte bestätigen Sie Ihre Anmeldung …” wird auch verschickt. Aber: Der Kunde ist im Shopware-Backend auch ohne Bestätigung der Registrierung “aktiv”. Wie kann das sein? Habe alle Einstellungen geprüft und konnte keinen Fehler entdecken. Bin für alle Tipps dankbar. ---
**Author:** ![raymond-de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/7feea3/32.png) [@raymond-de](https://forum.shopware.com/u/raymond-de)\ **Post date:** [21. Oktober 2025 um 04:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-trotz-nicht-bestaetigtem-double-opt-in-aktiv/108063/2 "2025-10-21T04:54:54Z")
Wir haben das mit einem Captcha bei der Registrierung gelöst. Nutzen hier Friendly Captcha. Kein DOI zusätzlich aktiv. ---
**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\ **Post date:** [21. Oktober 2025 um 07:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-trotz-nicht-bestaetigtem-double-opt-in-aktiv/108063/3 "2025-10-21T07:44:23Z")
> [@cbm](#): > > Double-Opt-In-Verfahren Aus Erfahrung kann ich dir sagen, je nach Branche ist das ein 50% bis 80% Conversion-Killer. Würde jede andere Möglichkeit den Spam zu reduzieren vorab empfehlen zu testen. ---
**Author:** ![cbm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/a9a28c/32.png) [@cbm](https://forum.shopware.com/u/cbm)\ **Post date:** [21. Oktober 2025 um 08:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-trotz-nicht-bestaetigtem-double-opt-in-aktiv/108063/4 "2025-10-21T08:36:17Z")
Das sehe ich ähnlich. Dazu muesste das Double-Opt-In-Verfahren aber erst mal funktionieren & nicht Unmengen an aktiven Kunden produzieren, die zwar keine Bestellung abgeschlossen haben, aber als “Kunden” geführt werden. Das Ganze läuft sehr dezent ab d.h. alle 30-60 Minuten eine Registrierung mit Fake-Daten. Was soll dagegen helfen? Captchas werden mittlerweile auch durch KI gelöst. Deshalb frage ich mich was aus Kundensicht schlimmer ist: 5x ein komplexes Captcha zu lösen oder 1x eine Double-Opt-In Email zu bestätigen? ---
**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\ **Post date:** [21. Oktober 2025 um 10:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-trotz-nicht-bestaetigtem-double-opt-in-aktiv/108063/5 "2025-10-21T10:30:11Z")
Was ich bisher in Shopware Shops an Spam gesehen habe, lässt sich mit simplen PLZ Checks, etc. prüfen. Und wer sagt, dass die Bots keine wirklichen E-Mail-Postfächer haben und sich “regulär” verifizieren? ---
**Author:** ![cbm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/a9a28c/32.png) [@cbm](https://forum.shopware.com/u/cbm)\ **Post date:** [21. Oktober 2025 um 10:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-trotz-nicht-bestaetigtem-double-opt-in-aktiv/108063/6 "2025-10-21T10:45:48Z")
> [@Max\_Shop](#): > > PLZ Checks Danke. Beispiel bzw. Plugin-Vorschlag? ---
**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\ **Post date:** [21. Oktober 2025 um 10:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-trotz-nicht-bestaetigtem-double-opt-in-aktiv/108063/7 "2025-10-21T10:49:34Z")
![Bildschirmfoto 2025-10-21 um 12.49.09](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/d/b/db12a447368f3229b3c41f59a9f89ec837a85e21.png) ---
**Author:** ![raymond-de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/7feea3/32.png) [@raymond-de](https://forum.shopware.com/u/raymond-de)\ **Post date:** [21. Oktober 2025 um 11:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-trotz-nicht-bestaetigtem-double-opt-in-aktiv/108063/8 "2025-10-21T11:18:05Z")
DOI wäre bei uns auch Umsatzkiller. Bei uns gibt bestimmt min 5% der Kunden eine falsche Mailadresse ein (Vertippser). ---
**Author:** ![oldschool](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/oldschool/32/26605_2.png) [@oldschool](https://forum.shopware.com/u/oldschool)\ **Post date:** [21. Oktober 2025 um 16:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-trotz-nicht-bestaetigtem-double-opt-in-aktiv/108063/9 "2025-10-21T16:00:41Z")
Meint Ihr jetzt Gastregestrierungen ? Wenn der Kunde eine falsche eMail Addy eintippt, dann ist doch das Opt-In eine gute Sache. Bei Gastbestellungen bin ich bei euch. Mich nervt das auch. Aber ich bin dabei, das ganze zu kompensieren. Eventuell ein Script mit einer zeitlichen Sperre. ---
**Author:** ![raymond-de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/7feea3/32.png) [@raymond-de](https://forum.shopware.com/u/raymond-de)\ **Post date:** [21. Oktober 2025 um 16:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-trotz-nicht-bestaetigtem-double-opt-in-aktiv/108063/10 "2025-10-21T16:26:24Z")
Ja aber nicht wenn der Kunde dann nicht bestellen kann und somit nochmal eine neue Registrierung mit der dann richtigen Mailadresse macht und ihr somit eine Dublette in Shopware und ggf. in nachgelagerten Systeme (Interessent im ERP) habt und löschen könnt. ---
**Author:** ![oldschool](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/oldschool/32/26605_2.png) [@oldschool](https://forum.shopware.com/u/oldschool)\ **Post date:** [22. Oktober 2025 um 11:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-trotz-nicht-bestaetigtem-double-opt-in-aktiv/108063/11 "2025-10-22T11:17:43Z")
Meine Bot’s, füllen die Formulare in etwa 6 sec. aus. Einige brauchen bis 20 sec. Ich fahre mit 30 sec. Einstellung gerade ganz gut. ---
**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\ **Post date:** [22. Oktober 2025 um 11:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-trotz-nicht-bestaetigtem-double-opt-in-aktiv/108063/12 "2025-10-22T11:44:04Z")
> [@oldschool](#): > > Ich fahre mit 30 sec. Einstellung gerade ganz gut. Damit blockst du jeden Kunden, der Autocomplete nutzt. Ziemlich unglückliche Entscheidung, meiner Meinung nach. ---
**Author:** ![oldschool](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/oldschool/32/26605_2.png) [@oldschool](https://forum.shopware.com/u/oldschool)\ **Post date:** [22. Oktober 2025 um 13:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-trotz-nicht-bestaetigtem-double-opt-in-aktiv/108063/13 "2025-10-22T13:53:45Z")
Das sehe ich noch entspannt. Wirklich viele nutzen es noch nicht. Und das ist ja nicht die Finale Lösung. Ich bleib am Ball 😉