# Kunde registriert sich doppelt

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/kunde-registriert-sich-doppelt/45920>\
**Category:** Administration\
**Created:** [23. Mai 2017 um 09:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-registriert-sich-doppelt/45920 "2017-05-23T09:30:11Z")\
**Posts on this page:** 4\
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**Author:** ![stefan4711](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/cdc98d/32.png) [@stefan4711](https://forum.shopware.com/u/stefan4711)\
**Post date:** [23. Mai 2017 um 09:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-registriert-sich-doppelt/45920/1 "2017-05-23T09:30:11Z")

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werte experten,

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gibt es eine möglichkeit ein Kundenkonto nur einmalig anzulegen. Viele kunden vergessen ihr passwort und registrieren sich einfach neu. das ist dann sehr ärgerlich weils unübersichtlich wird. danke für eure hilfe. Stefan.

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**Author:** ![stefan4711](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/cdc98d/32.png) [@stefan4711](https://forum.shopware.com/u/stefan4711)\
**Post date:** [23. Mai 2017 um 09:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-registriert-sich-doppelt/45920/2 "2017-05-23T09:31:17Z")

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nachtrag: am besten wäre es über ein plugin, weil ich kein programmierexperte bin.

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**Author:** ![EikeBrandtWarneke](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@EikeBrandtWarneke](https://forum.shopware.com/u/EikeBrandtWarneke)\
**Post date:** [23. Mai 2017 um 09:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-registriert-sich-doppelt/45920/3 "2017-05-23T09:35:21Z")

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Du kannst Gast-Konten deaktivieren:&nbsp;[http://community.shopware.com/Bestellung-ohne-Kundenkonto-verhindern\_detail\_614.html](http://community.shopware.com/Bestellung-ohne-Kundenkonto-verhindern_detail_614.html)

Viele Grüße

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**Author:** ![raymond](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/c57346/32.png) [@raymond](https://forum.shopware.com/u/raymond)\
**Post date:** [2. Juli 2017 um 18:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-registriert-sich-doppelt/45920/4 "2017-07-02T18:11:07Z")

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Schwierig. Ein neues Konto benötigt eine neu zu registrierende Mail-Adresse. Ich würde den Hinweis mit Passwort zurücksetzen prominent(er) platzieren.

Gast Account deaktivieren könnte auch helfen, könnte jedoch zu weniger conversions führen.