# Kunde möchte seinen Benutzerkonto löschen **URL:** \ **Category:** Administration\ **Created:** [10. August 2016 um 07:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-mochte-seinen-benutzerkonto-loschen/38924 "2016-08-10T07:04:20Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1
**Author:** ![iLuHa](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/iluha/32/8191_2.png) [@iLuHa](https://forum.shopware.com/u/iLuHa)\ **Post date:** [10. August 2016 um 07:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-mochte-seinen-benutzerkonto-loschen/38924/1 "2016-08-10T07:04:20Z")
Hallo zusammen, wir haben eine Kundenanfrage erhalten, bei der der Kunde sein Benutzerkonto löschen lassen möchte. Eine Shopware eigene Funktion gibt es hierfür nicht und ein Best Practice wie man das über das Backend macht habe ich leider auch nicht finden können. Ich kann ja nicht einfach den Benutzer des Kunden löschen und gut ist, da hängen ja noch Bestellungen etc. mir dran, aber ich bin mir eben nicht sicher was da alles dran hängt. Habe deshalb ein wenig bedenken ob ich das Konto einfach löschen kann oder ob das eher zu irgendwelchen Problemen führt. ---
**Author:** ![iLuHa](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/iluha/32/8191_2.png) [@iLuHa](https://forum.shopware.com/u/iLuHa)\ **Post date:** [10. August 2016 um 08:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-mochte-seinen-benutzerkonto-loschen/38924/2 "2016-08-10T08:28:59Z")
Musste noch nie jemand ein Kundenkonto löschen? Bräuchte einfach nur den einen oder anderen Hinweis wie man bei sowas vorgehen könnte 🙂 ---
**Author:** ![NextMike](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/838e76/32.png) [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)\ **Post date:** [10. August 2016 um 08:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-mochte-seinen-benutzerkonto-loschen/38924/3 "2016-08-10T08:32:23Z")
Ich würde das Konto deaktiveren. Du kannst einen Schritt weiter gehen und die Kundendaten mit irgeneinem Müll überschreiben. Damit sollte es gut sein. ---
**Author:** ![iLuHa](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/iluha/32/8191_2.png) [@iLuHa](https://forum.shopware.com/u/iLuHa)\ **Post date:** [10. August 2016 um 08:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-mochte-seinen-benutzerkonto-loschen/38924/4 "2016-08-10T08:33:50Z")
So habe ich das jetzt auch gemacht, habe die E-Mail Adresse abgeändert auf z.B. “[closed123@xyz.de](mailto:closed123@xyz.de)” und die persönlichen Daten anonymisiert und das Konto deaktiviert. Ich war mir nur nicht sicher ob das ausreicht bzgl. Datenschutzgesetz usw.