# Kunde möchte auf Kommentar antworten

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/kunde-mochte-auf-kommentar-antworten/19951>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** administration\
**Created:** [27. April 2014 um 21:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-mochte-auf-kommentar-antworten/19951 "2014-04-27T21:52:40Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

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**Author:** ![miraluna](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/bcef8e/32.png) [@miraluna](https://forum.shopware.com/u/miraluna)\
**Post date:** [27. April 2014 um 21:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-mochte-auf-kommentar-antworten/19951/1 "2014-04-27T21:52:40Z")

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Hallo, der Kunde kann ja beim Bestellabschluss ein Kommentar eingeben, nun antwortet der Shopbetreiber. Jetzt sieht der Kunde dies bei der Bestellung und möchte darauf antworten. Gibt es hier eine Einstellungsmöglichkeit, um dies direkt über den Shop zu bewerkstelligen? Danke für eure Tipps.

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**Author:** ![EikeBrandtWarneke](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@EikeBrandtWarneke](https://forum.shopware.com/u/EikeBrandtWarneke)\
**Post date:** [27. April 2014 um 23:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-mochte-auf-kommentar-antworten/19951/2 "2014-04-27T23:09:06Z")

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Das ist mit den Shopware Bordmitteln nicht möglich. Viele Grüße

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**Author:** ![miraluna](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/bcef8e/32.png) [@miraluna](https://forum.shopware.com/u/miraluna)\
**Post date:** [28. April 2014 um 12:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-mochte-auf-kommentar-antworten/19951/3 "2014-04-28T12:28:49Z")

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Danke für die schnelle Antwort. Schade … weißt du zufällig ob es dafür ein Plugin gibt?

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**Author:** ![EikeBrandtWarneke](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@EikeBrandtWarneke](https://forum.shopware.com/u/EikeBrandtWarneke)\
**Post date:** [28. April 2014 um 15:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/kunde-mochte-auf-kommentar-antworten/19951/4 "2014-04-28T15:37:44Z")

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Dafür ist mir kein Plugin bekannt. Der Kunde könnte höchstens zur Antwort ein Ticket mit dem Shopware „Ticket System“ anlegen: [http://store.shopware.de/shopware-premi … cketsystem](http://store.shopware.de/shopware-premium-plugins/ticketsystem) Um die Kommunikation in das Bestellsystem einzubetten müsste ein individuelles Plugin her. Viele Grüße