# Kritische Fehlermeldung im Core! \[Hilfe!\]

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/kritische-fehlermeldung-im-core-hilfe/49369>\
**Category:** Programmierung\
**Created:** [9. November 2017 um 13:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/kritische-fehlermeldung-im-core-hilfe/49369 "2017-11-09T13:16:25Z")\
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**Author:** ![Siggi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/ea666f/32.png) [@Siggi](https://forum.shopware.com/u/Siggi)\
**Post date:** [9. November 2017 um 13:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/kritische-fehlermeldung-im-core-hilfe/49369/1 "2017-11-09T13:16:25Z")

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Hallo ihr Lieben,

ich bekomme seit Tagen folgende Fehlermeldung und kann damit nichts anfangen. Kann mir jemand sagen was das ist oder wie ich es beheben kann?

Kanal:&nbsp;core

Level:&nbsp;CRITICAL

Fehlermeldung:&nbsp;Serialization error in custom facet CustomProducts Filter: Class ShopwarePlugins\SwagCustomProducts\Bundle\SearchBundle\Facet\CustomProductsFacet does not exist

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**Author:** ![Orangenjager](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/ea666f/32.png) [@Orangenjager](https://forum.shopware.com/u/Orangenjager)\
**Post date:** [9. November 2017 um 14:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/kritische-fehlermeldung-im-core-hilfe/49369/2 "2017-11-09T14:28:30Z")

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Hast du in der letzten Zeit Änderungen am System vorgenommen? Shopwareupdate? Custom Products Update?

Versuch mal, Custom Products neu zu installieren.

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**Author:** ![Siggi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/ea666f/32.png) [@Siggi](https://forum.shopware.com/u/Siggi)\
**Post date:** [9. November 2017 um 19:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/kritische-fehlermeldung-im-core-hilfe/49369/3 "2017-11-09T19:44:08Z")

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Hallo @Orangenjäger‍,

nein es wurde nichts am system gemacht. Ich habe das Plugin einmal erneut Installiert, auch die Ordner Struktur aus der Sicherung und dennoch erhalte ich diese Fehler Meldung.

Die Datein gibt es und Installiert ist dies aus, wieso sagt dieser mir dies würde nicht geben?

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**Author:** ![fabio](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/f4b2a3/32.png) [@fabio](https://forum.shopware.com/u/fabio)\
**Post date:** [16. November 2017 um 17:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/kritische-fehlermeldung-im-core-hilfe/49369/4 "2017-11-16T17:05:46Z")

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Hallo zusammen,

auch Ich habe diese Fehlermeldung.

@Siggi‍ bist du schon weitergekommen?

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**Author:** ![Siggi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/ea666f/32.png) [@Siggi](https://forum.shopware.com/u/Siggi)\
**Post date:** [16. November 2017 um 17:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/kritische-fehlermeldung-im-core-hilfe/49369/5 "2017-11-16T17:14:16Z")

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Hallo @fabio‍,

ich hatte eine Sicherung dort habe ich den Pfad mit der gesamten Struktur inkl. Datein per FTP rüber kopiert.

Nun scheint das Problem beseitigt zu sein, jetzt kommen aber andere Kritische Fehler aus anderen Plugins und ich werde Shopware nicht mehr weiter nutzen oder Kaufen.

Siehe dazu den Respektlosen Umgang im anderen Beitrag.

Ich hoffe ich konnte Dir aber dennoch Helfen.

Tipp: Mach eine Sicherung&nbsp; und oder Lad Dir die Shopware Struktur von der [Shopware.com](http://Shopware.com) seite im Download dort hast Du die Original Ordner Struktur und bei solchen Fehlern einfach den gesagten Pfad rüber kopieren 😉