# Kontaktformular geht nicht

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/kontaktformular-geht-nicht/11941>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** installation--gettin\
**Created:** [4. März 2013 um 09:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/kontaktformular-geht-nicht/11941 "2013-03-04T09:28:40Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

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**Author:** ![Adysseus](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b5a626/32.png) [@Adysseus](https://forum.shopware.com/u/Adysseus)\
**Post date:** [4. März 2013 um 09:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/kontaktformular-geht-nicht/11941/1 "2013-03-04T09:28:40Z")

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Hallo, irgendwie funktioniert unser Kontaktformular auf der Homepage nicht. 5.7.1 : Sender address rejected: not owned by user [info@adysseus.de](mailto:info@adysseus.de) in Zend/Mail/Protocol/Abstract.php on line 431 Das ist die Fehlermeldung, habe schon alles mal durchsucht, habe keinen Fehler in den Einstellungen gefunden.

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**Author:** ![shredding](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/8797f3/32.png) [@shredding](https://forum.shopware.com/u/shredding)\
**Post date:** [4. März 2013 um 12:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/kontaktformular-geht-nicht/11941/2 "2013-03-04T12:36:06Z")

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Der Fehler ist weder von Shopware noch vom Zend Framework, sondern von deinem SMTP getriggert und bedeutet, dass der SMTP Server nur Mailadressen verschickt, die auch bei ihm registriert sind. Hosteurope macht das zum Beispiel so. Wenn du deine Seite z.B. bei Hosteurope hostest, deine E-Mail Adresse ist aber bei [web.de](http://web.de) oder sonstwo registriert, weigert sich der SMTP Server das als Absender Adresse zu nehmen, weil er die Adresse nicht verwaltet. Wo hostest du und wo ist die Mailadresse eingetragen?

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**Author:** ![Adysseus](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b5a626/32.png) [@Adysseus](https://forum.shopware.com/u/Adysseus)\
**Post date:** [4. März 2013 um 13:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/kontaktformular-geht-nicht/11941/3 "2013-03-04T13:23:44Z")

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Bei meinem Bruder 😉 Danke für die Info. Werde mit ihm die Angelegenheit klären! Mfg Adysseus

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**Author:** ![9grad](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/9/e36b37/32.png) [@9grad](https://forum.shopware.com/u/9grad)\
**Post date:** [5. März 2013 um 12:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/kontaktformular-geht-nicht/11941/4 "2013-03-05T12:12:40Z")

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An sich schon ein Problem von Shopware, weil der Code bei SMTP kein Sinn macht m.M. Lösung findet man hier: [installation-einstieg-f54/mailversand-problem-b-kontakt-u-anfrage-formular-4-05-t10729.html#p56370](http://forum.shopware.de/installation-einstieg-f54/mailversand-problem-b-kontakt-u-anfrage-formular-4-05-t10729.html#p56370)