# Kontaktformular funktioniert nicht. Fehler "this value should not be blank."

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/kontaktformular-funktioniert-nicht-fehler-this-value-should-not-be-blank/63668>\
**Category:** Installation / Einstieg\
**Created:** [21. Dezember 2019 um 18:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/kontaktformular-funktioniert-nicht-fehler-this-value-should-not-be-blank/63668 "2019-12-21T18:32:11Z")\
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**Author:** ![Kott83](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/ee59a6/32.png) [@Kott83](https://forum.shopware.com/u/Kott83)\
**Post date:** [21. Dezember 2019 um 18:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/kontaktformular-funktioniert-nicht-fehler-this-value-should-not-be-blank/63668/1 "2019-12-21T18:32:11Z")

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Hallo,&nbsp;

ich habe eine Frage zum Kontaktformular.&nbsp;

Wenn ich das Formular ausfülle und auf senden klicke dann bekomme ich gleich 4x die oben genannte Fehlermeldung.&nbsp;

Habe ich irgendwo was übersehen?&nbsp;

Vielen Dank im voraus&nbsp;

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**Author:** ![ibteam](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/22d042/32.png) [@ibteam](https://forum.shopware.com/u/ibteam)\
**Post date:** [24. Dezember 2019 um 13:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/kontaktformular-funktioniert-nicht-fehler-this-value-should-not-be-blank/63668/2 "2019-12-24T13:35:43Z")

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Hallo zusammen,

mir geht es genauso, hat schon jemand eine Idee?

Diese Hinweise erscheinen unter dem Senden Button. Alle Felder sind natürlich ausgefüllt.

![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/3/39d488e26c4bf42d9e627f79387d4762e44132c3.png)

Vorab vielen Dank für Hinweise und schöne Weihnachten!

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**Author:** ![PeterVonFrosta](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/eada6e/32.png) [@PeterVonFrosta](https://forum.shopware.com/u/PeterVonFrosta)\
**Post date:** [25. Dezember 2019 um 14:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/kontaktformular-funktioniert-nicht-fehler-this-value-should-not-be-blank/63668/3 "2019-12-25T14:29:37Z")

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Hallo,

wir hatten auch das Problem. Bin mir zwar ehrlich gesagt nicht mehr 100% sicher, aber ich meine mich zu erinnern das die Lösung folgendes war:

Unter Einstellungen -\> E-Mail-Vorlagen die Vorlage „Kontaktformular“ bearbeiten und sicherstellen das&nbsp;dort in jedem Feld ein Wert steht.  
Also Typ, Verkaufskanal, Beschreibung, Betreff, Absender, und Text (Mail-Text)

Wenn alles ausgefüllt ist und es trotzdem nicht funktioniert, einmal versuchen den Verkaufskanal zu entfernen, speichern, wieder einzugeben und abschließend speichern.  
Hoffe das hilft und weiterhin frohe Weichnachten.

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**Author:** ![ibteam](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/22d042/32.png) [@ibteam](https://forum.shopware.com/u/ibteam)\
**Post date:** [27. Dezember 2019 um 12:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/kontaktformular-funktioniert-nicht-fehler-this-value-should-not-be-blank/63668/4 "2019-12-27T12:32:28Z")

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Hallo und vielen Dank,

der Verkaufskanal war nicht zugewiesen, so ein blöder Fehler 😉

Weißt Du zufällig auch, wie die Anrede sauber mitgeschickt wird? Wenn wir „Anrede: {{ contactFormData.salutationId}}“ verwenden, steht in der Mail so etwas wie " Anrede: f05c4fd6e44c4d30af1a427891fcd521". Lässt sich die Anrede im Klartext mitsenden?

&nbsp;

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**Author:** ![PeterVonFrosta](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/eada6e/32.png) [@PeterVonFrosta](https://forum.shopware.com/u/PeterVonFrosta)\
**Post date:** [27. Dezember 2019 um 14:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/kontaktformular-funktioniert-nicht-fehler-this-value-should-not-be-blank/63668/5 "2019-12-27T14:56:54Z")

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Hallo,

es gibt eventuell noch elegantere Möglichkeiten aber eine Option wäre das folgendermaßen zu lösen:

Im Kontaktformular Email-Vorlagen-Feld Text/Html folgenden Code einfügen und die salutationIds mit euren Werten befüllen

```
{% if contactFormData.salutationId == '5b251665a4a94ca1935e12dab8e51460' %} Herr {% elseif contactFormData.salutationId == '07a81131f58c44a5b06bddb6965ea4ec' %} Frau {% else %} Keine Angabe {% endif %}

```

Die richtigen ids könnt ihr z.B. über die Entwicklertools in Chrome ausfindig machen. Dort einfach das Input-Element (Herr / Frau / Keine Angabe) untersuchen und die Werte unter

```
Herr

```

kopieren. (oder ihr schickt euch mit den jetzigen Einstellungen mails mit Herr / Frau / Keine Angabe, dann habt ihr die Ids ja auch&nbsp;;) )

Viele Grüße

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**Author:** ![ibteam](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/22d042/32.png) [@ibteam](https://forum.shopware.com/u/ibteam)\
**Post date:** [27. Dezember 2019 um 15:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/kontaktformular-funktioniert-nicht-fehler-this-value-should-not-be-blank/63668/6 "2019-12-27T15:17:53Z")

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funktioniert perfekt, DANKE!