# Kontaktformular (Defektes Gerät) - Pflichtfelder erscheinen nicht in der für uns generierten Mail

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/kontaktformular-defektes-geraet-pflichtfelder-erscheinen-nicht-in-der-fuer-uns-generierten-mail/102241>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [11. Dezember 2023 um 10:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/kontaktformular-defektes-geraet-pflichtfelder-erscheinen-nicht-in-der-fuer-uns-generierten-mail/102241 "2023-12-11T10:55:59Z")\
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**Author:** ![tk-shop24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/9fc348/32.png) [@tk-shop24](https://forum.shopware.com/u/tk-shop24)\
**Post date:** [11. Dezember 2023 um 10:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/kontaktformular-defektes-geraet-pflichtfelder-erscheinen-nicht-in-der-fuer-uns-generierten-mail/102241/1 "2023-12-11T10:55:59Z")

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Guten Tag,

das Kontaktformular kann nur abgesendet werden, wenn unsere Pflichtfelder wie E-Mail etc. ausgefüllt wurden, allerdings erscheint bei der E-Mail die bei uns im Postfach landet nur die die Detaillierte Fehlerbeschreibung & Wann tritt das Problem auf?

Hier fehlt uns also die Rechnungsnummer, die E-Mail Adresse usw. sodass wir die RMA nicht zuordnen können.

Leider finde ich hierzu keine Einstellmöglichkeiten, ist das Problem bekannt?

Mit freundlichen Grüßen