# Komplettausfall nach Update von 4.0.3 > 4.0.4 **URL:** \ **Category:** Shopware 3.5\ **Tags:** installation--gettin\ **Created:** [22. Februar 2013 um 23:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/komplettausfall-nach-update-von-4-0-3-gt-4-0-4/11779 "2013-02-22T23:52:39Z")\ **Posts on this page:** 13\ **Page:** 1
**Author:** ![DominikH](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/f0a364/32.png) [@DominikH](https://forum.shopware.com/u/DominikH)\ **Post date:** [22. Februar 2013 um 23:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/komplettausfall-nach-update-von-4-0-3-gt-4-0-4/11779/1 "2013-02-22T23:52:39Z")
Hallo zusammen, wir haben unseren Testshop auf [www.nordseekaese.de](http://www.nordseekaese.de) von 4.0.3 auf 4.0.4 upgedated. Beim SQL Import gab es keinen Fehler. Nur ist der Shop nun nicht mehr aufrufbar “HTTP-Fehler 500 (Internal Server Error)” / weiße Seite. Als Bsp. lässt sich auch die licence.txt im Root Ordner nicht mehr aufrufen. Über jegliche Tipps zur Lösung des Problems würde ich mich sehr, sehr freuen! 🙂 Beste Grüße Dominik ---
**Author:** ![shredding](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/8797f3/32.png) [@shredding](https://forum.shopware.com/u/shredding)\ **Post date:** [24. Februar 2013 um 22:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/komplettausfall-nach-update-von-4-0-3-gt-4-0-4/11779/2 "2013-02-24T22:57:50Z")
Das Problem lässt sich so nicht richtig einschätzen, weil der Fehler hinter der 500er Meldung versteckt wird. Wenn auch keine statischen Dateien mehr ausgeliefert werden, vermute ich, dass es an der htaccess Datei liegt. Kannst du die vielleicht mal posten? ---
**Author:** ![DominikH](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/f0a364/32.png) [@DominikH](https://forum.shopware.com/u/DominikH)\ **Post date:** [24. Februar 2013 um 23:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/komplettausfall-nach-update-von-4-0-3-gt-4-0-4/11779/3 "2013-02-24T23:08:24Z")
Tippfehler, oops! Aber trotzdem hier die Datei, vielleicht fällt Dir ja was anderes auf… [code]# Liste der Dateiendungen die als PHP5 verarbeitet werden sollen AddHandler php-fastcgi5.3 .php .php5 .phtml RewriteEngine on #RewriteBase /shopware/ RewriteRule shopware.dll shopware.php RewriteRule files/documents/.\* engine [NC,L] RewriteRule backend/media/(.\*) media/$1 [NC,L] RewriteCond %{REQUEST\_URI} !(/(engine|files|templates|media/[a-z]+)/) RewriteCond %{REQUEST\_FILENAME} !-f RewriteCond %{REQUEST\_FILENAME} !-d RewriteRule ^(.\*) shopware.php [PT,L,QSA] \# Staging-Rules start SetEnvIf Host "staging.test.shopware.in" ENV=staging DirectoryIndex index.html DirectoryIndex index.php DirectoryIndex shopware.php # Disables download of configuration\ Deny from all \# Enable gzip compression\ # disable compression on iconset due to loading problems in google chrome on windows SetEnvIfNoCase Request\_URI icon-set.css no-gzip dont-vary ``` AddOutputFilterByType DEFLATE text/html text/plain text/css text/javascript application/json ``` # AddOutputFilterByType DEFLATE application/javascript # AddOutputFilterByType DEFLATE text/xml application/xml text/x-component # AddOutputFilterByType DEFLATE application/xhtml+xml application/rss+xml application/atom+xml ExpiresActive on ExpiresDefault “access plus 1 month” FileETag None Header append Cache-Control “public” Header unset ETag # Disables auto directory index Options -Indexes Options -MultiViews # php\_value memory\_limit 128M # php\_value max\_execution\_time 120 # php\_value upload\_max\_filesize 20M php\_flag phar.readonly off php\_flag magic\_quotes\_gpc off php\_flag session.auto\_start off php\_flag suhosin.session.cryptua off php\_flag zend.ze1\_compatibility\_mode off # AddType x-mapp-php5 .php # AddHandler x-mapp-php5 .php [/code] PS: DANKE! ---
**Author:** ![shredding](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/8797f3/32.png) [@shredding](https://forum.shopware.com/u/shredding)\ **Post date:** [24. Februar 2013 um 23:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/komplettausfall-nach-update-von-4-0-3-gt-4-0-4/11779/4 "2013-02-24T23:36:59Z")
Hm. Sieht nicht schlecht aus und funkt bei mir auch mit der htaccess. Kommentiere doch bitte mal die erste Zeile aus (mit einer Raute #). Ich glaube aber nicht, dass es daran liegt - ich kann nämlich auch die statischen Dateien aufrufen ([http://www.nordseekaese.de/license.txt](http://www.nordseekaese.de/license.txt)) - was eher für einen PHP Fehler spricht. Der nächste Schritt wäre daher ein Blick in den php error log. Hast du da Zugriff drauf (welcher Hoster?)? Hast du vielleicht sogar Zugriff auf die Kommandozeile? Wenn ja, schau ich mir das gerne morgen mal an. ---
**Author:** ![Patrick\_Schucker](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/a5b964/32.png) [@Patrick\_Schucker](https://forum.shopware.com/u/Patrick_Schucker)\ **Post date:** [26. Februar 2013 um 15:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/komplettausfall-nach-update-von-4-0-3-gt-4-0-4/11779/5 "2013-02-26T15:28:55Z")
Hi, du könntest die weiteren Updates einmal durchführen. Also erst auf 4.0.5, dann auf 4.0.6. Die SQL Update nicht vergessen. Nach dem Updates am besten einmal /cache/database, /cache/template, /engine/Shopware/Proxies und /engine/Shopware/Models/Attribute leeren. Wichtig ist, wirklich nur die Inhalte. Nicht die Ordner selber. Versuche dann mal deinen Shop zu erreichen. Front und Backend. Gruß Patrick ---
**Author:** ![DominikH](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/f0a364/32.png) [@DominikH](https://forum.shopware.com/u/DominikH)\ **Post date:** [26. Februar 2013 um 15:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/komplettausfall-nach-update-von-4-0-3-gt-4-0-4/11779/6 "2013-02-26T15:32:05Z")
Moin Patrick, danke für die Antwort. Nur zur Sicherheit: Also nach dem Update von 4.0.3 auf 4.0.4 direkt die beiden Updates auf die nächsten Versionen hinterher, ai? ---
**Author:** ![Patrick\_Schucker](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/a5b964/32.png) [@Patrick\_Schucker](https://forum.shopware.com/u/Patrick_Schucker)\ **Post date:** [26. Februar 2013 um 15:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/komplettausfall-nach-update-von-4-0-3-gt-4-0-4/11779/7 "2013-02-26T15:34:35Z")
Richtig. ---
**Author:** ![fourns](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/d26b3c/32.png) [@fourns](https://forum.shopware.com/u/fourns)\ **Post date:** [29. April 2013 um 19:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/komplettausfall-nach-update-von-4-0-3-gt-4-0-4/11779/8 "2013-04-29T19:03:22Z")
Hallo, hat es funktioniert? Stehe gerade vor dem selben Problem… 4.0.4 auf 4.0.5 Würde mich über eine (schnelle) Antwort freuen. Danke 🙂 Markus ---
**Author:** ![fourns](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/d26b3c/32.png) [@fourns](https://forum.shopware.com/u/fourns)\ **Post date:** [30. April 2013 um 09:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/komplettausfall-nach-update-von-4-0-3-gt-4-0-4/11779/9 "2013-04-30T09:11:42Z")
Habe jetzt einmal mit Profihost gesprochen. Die haben mir die PHP-Fehlermeldung aktiviert: `Warning: include\_once(Enlight/Application.php) [function.include-once]: failed to open stream: No such file or directory in /luphharg/url.de/shopware.php on line 64 Warning: include\_once() [function.include]: Failed opening 'Enlight/Application.php' for inclusion (include\_path='.:/luphharg/url.de/engine/Library/:/luphharg/waffenpflegewelt.de/engine/:/luphharg/url.de/templates/') in /luphharg/url.de/shopware.php on line 64 Fatal error: Class 'Enlight\_Application' not found in /luphharg/url.de/engine/Shopware/Application.php on line 39` Kann jemand damit etwas anfangen? Ticket bei Shopware läuft auch schon, aber im Silver Support muss man bis zu 24 Stunden warten. ---
**Author:** ![shredding](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/8797f3/32.png) [@shredding](https://forum.shopware.com/u/shredding)\ **Post date:** [30. April 2013 um 09:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/komplettausfall-nach-update-von-4-0-3-gt-4-0-4/11779/10 "2013-04-30T09:40:00Z")
Naja, es sagt aus, dass es die Bootstrap Dateien nicht findet. Da ich mal davon ausgehe, das du die schon hast, vermute ich sie liefen am falschen ort. Wie sieht denn die struktur im filesystem aus? ---
**Author:** ![fourns](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/d26b3c/32.png) [@fourns](https://forum.shopware.com/u/fourns)\ **Post date:** [30. April 2013 um 09:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/komplettausfall-nach-update-von-4-0-3-gt-4-0-4/11779/11 "2013-04-30T09:43:36Z")
> [@shredding](#): > > Naja, es sagt aus, dass es die Bootstrap Dateien nicht findet. Da ich mal davon ausgehe, das du die schon hast, vermute ich sie liefen am falschen ort. Wie sieht denn die struktur im filesystem aus? ---
**Author:** ![Patrick\_Schucker](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/a5b964/32.png) [@Patrick\_Schucker](https://forum.shopware.com/u/Patrick_Schucker)\ **Post date:** [30. April 2013 um 17:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/komplettausfall-nach-update-von-4-0-3-gt-4-0-4/11779/12 "2013-04-30T17:12:34Z")
Hi fourns, hast du bei dem Update die kompletten Ordner ersetzt? Bei einem Update dürfen nur die neuen Dateien alte Dateien überschreiben. Es dürfen nicht die kompletten Ordner getauscht werden! Hast du ein FTP Programm für den Upload verwendet, oder den Web FTP Client? Gruß Patrick ---
**Author:** ![fourns](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/d26b3c/32.png) [@fourns](https://forum.shopware.com/u/fourns)\ **Post date:** [30. April 2013 um 18:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/komplettausfall-nach-update-von-4-0-3-gt-4-0-4/11779/13 "2013-04-30T18:21:54Z")
Hallo Patrick, ja, habe komplett alle Ersetzt. Der FTP-Client Transmit hatte aber an manchen Stellen Probleme mit der Rechtevergabe. Evtl. lag es daran. Inzwischen haben wir die Daten & Datenbank wieder zurückgespielt und werden am Montag einen Neuversuch starten. Gruß und schönen Feiertag, Markus