# Klaviyo - Verbindung verloren (dringend)

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/klaviyo-verbindung-verloren-dringend/90221>\
**Category:** Shopware 5\
**Tags:** general, administration, programming, offizielle-shopware-\
**Created:** [9. September 2021 um 12:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/klaviyo-verbindung-verloren-dringend/90221 "2021-09-09T12:38:03Z")\
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**Author:** ![milnari](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/439d5e/32.png) [@milnari](https://forum.shopware.com/u/milnari)\
**Post date:** [9. September 2021 um 12:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/klaviyo-verbindung-verloren-dringend/90221/1 "2021-09-09T12:38:03Z")

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Hallo,

für unsere abgebrochenen Bestellungen haben wir bei Klaviyo einen E-Mail-Flow eingestellt, sodass ab einem bestimmten Wert und einer bestimmten Zeit eine Erinnerungs-E-Mail rausgeschickt wird.

Die Klavyio Integration für Shopware wurde letztens geupdatet und seitdem sind die zwei Systeme nicht mehr kompatibel, d. h. die Erinnerungs-E-Mail wird nicht mehr automatisch rausgeschickt.

Wir haben das Klaviyo-Plugin für Shopware bereits auf die Version 1.3.9 aktualisiert.

Könnt Ihr uns sagen wie wir die Verbindung wieder herstellen können?

Vielen Dank im Voraus.