# Klarna Checkout(1.2.1) Kunden E-Mails werden nicht übergeben **URL:** \ **Category:** Shopware 3.5\ **Tags:** administration\ **Created:** [8. Januar 2016 um 12:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/klarna-checkout-1-2-1-kunden-e-mails-werden-nicht-ubergeben/33449 "2016-01-08T12:02:48Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Page:** 1
**Author:** ![Florian\_Berlin](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/b38774/32.png) [@Florian\_Berlin](https://forum.shopware.com/u/Florian_Berlin)\ **Post date:** [8. Januar 2016 um 12:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/klarna-checkout-1-2-1-kunden-e-mails-werden-nicht-ubergeben/33449/1 "2016-01-08T12:02:48Z")
Hallo an Alle, erstmal wünsche ich der gesamten Community eine frohes, gesundes und erfolgreiches neues Jahr 2016. :thumbup::thumbup: Jetzt zu meinem Anliegen: Wir betreiben einen SW 4.1 Shop mit Klarna Checkout 1.2.1. (Wir können aufgrund einer bestehenden Schnittstelle leider nicht updaten). Leider macht das Klarna Plugin Probleme: In den aller meisten Fällen werden bei Klarna-Bestellungen nicht die richtigen E-Mailadressen der Kunden hinterlegt. Statt der vom Kunden eingegebenen E-Mail wird eine Adresse ala [hn87dsfz3z2u8hg68e7@klarna.com](mailto:hn87dsfz3z2u8hg68e7@klarna.com) hinterlegt. Siehe Screenshot: ![](https://img3.picload.org/image/wrcdoig/klarna.jpg) D.h. wir können den Kunden nicht per Mail kontaktieren. In manchen, sehr wenigen Fällen wird die richtige E-Mail übergeben. Es lässt sich leider nicht klären wann und wiso mal die richtige und mal diese kryptische E-Mail übergeben wird. Es passiert ausschliesslich bei neuen Kunden oder bei Schnellbestellungskonto-Kunden. Hat vielleicht jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und weiss vielleicht sogar eine Lösung für dieses Problem? Über jede Hilfe bin ich sehr dankbar. THX Flo