# Keine sichere Verbindung oder nicht erreichbar **URL:** \ **Category:** Installation / Einstieg\ **Created:** [2. Januar 2024 um 13:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-sichere-verbindung-oder-nicht-erreichbar/102397 "2024-01-02T13:43:54Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![Mauri](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/c67d28/32.png) [@Mauri](https://forum.shopware.com/u/Mauri)\ **Post date:** [2. Januar 2024 um 13:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-sichere-verbindung-oder-nicht-erreichbar/102397/1 "2024-01-02T13:43:54Z")
Hallo zusammen Ich bin absoluter Neuling und möchte einen Testshop aufbauen. Status: - Ionos Cloudserver RM / Linux - Shopware 6 - Frontend ist unter IP: [//xx.xxx.xxx.xx](https://xx.xxx.xxx.xx) erreichbar (https:// ist jedoch rot und durchgestrichen) - In Shopware unter Einstellung \> Shopware Account / Lizenzdomain: die [domain.de](http://domain.de) ist eingetragen - In den Storefront Einstellungen sind folgende Domain-URLs hinterlegt: - [https://xx.xxx.xxx.xx](https://xx.xxx.xxx.xx) (die IP) - [https://domain.de](https://domain.de) - [https://www.domain.de](https://www.domain.de) - Unter ionos habe ich nachträglich einen SSH-Schlüssel erstellt Auf dem PC (Edge Browser): Bei Eingabe von „[domain.de](http://domain.de)“ oder „[www.domain.de](http://www.domain.de)“ kommt folgende Fehlermeldung: **Oops! An Error Occurred** **The server returned a „500 Internal Server Error“.** Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused. Bei Eingabe von [https://domain.de](https://domain.de) kommt die Meldung: „Ihre Verbindung ist nicht privat“ . Über „Erweitert“ und „Weiter zu [domain.de](http://domain.de) (unsicher)“ kann ich den Shop dann jedoch aufrufen. Kann mir jemand sagen wie ich da vorgehen kann? Danke& Gruss Mauri ---
**Author:** ![MrAle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3bc359/32.png) [@MrAle](https://forum.shopware.com/u/MrAle)\ **Post date:** [2. Januar 2024 um 14:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-sichere-verbindung-oder-nicht-erreichbar/102397/2 "2024-01-02T14:57:19Z")
Hi, ich tippe mal stark auf ein fehlendes **SSL** Zertifikat. Nicht verwechseln mit SSH 😉 Check mal ob das von Ionos ordentlich ausgestellt wurde bzw. dann von Lets Encrypt oder was Ionos verwendet. Der 500er Error kommt weil die Seite nicht per HTTPS aufgerufen werden kann und nur über HTTP. Wenn du vermutlich [http://domain.de](http://domain.de) und [http://www.domain.de](http://www.domain.de) als Domain im Sales Channel hinzufügst dürfte der 500er Fehler weg sein. Das ist aber nur um auszuschließen das nicht noch was weiteres kaputt ist. Long Story short: Dringend um ein gültiges SSL Zertifikat kümmern Grüße ---
**Author:** ![Mauri](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/c67d28/32.png) [@Mauri](https://forum.shopware.com/u/Mauri)\ **Post date:** [2. Januar 2024 um 15:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-sichere-verbindung-oder-nicht-erreichbar/102397/3 "2024-01-02T15:17:32Z")
Hi MrAle vielen Dank für deine Antwort. Tatsächlich habe ich SSH mit SSL verwechselt. [https://domain.de](https://domain.de) funktioniert (jedoch weiterhin nur unter „unsicher“) [http://domain.de](http://domain.de) verweist weiterhin auf den Fehler 500 Ich habe nun das SSL Zertifikat erstellt und den key erhalten. Gemäss ionos wird empfohlen z.b. einen Apache Webserver auf den Cloduserver zu installieren und dann die Apache-SSL-Zertifikatsdatei auf dem Server zu platzieren. [Apache-SSL: Den beliebten Webserver mit HTTPS absichern - IONOS](https://www.ionos.de/digitalguide/server/sicherheit/apache-ssl/) Ist das wirklich nötig, oder geht das auch einfacher? Denn hier komme ich an meine Grenzen: ```auto openssl req –new –newkey rsa:2048 –nodes –keyout .key –out .csr ``` ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/c/1/c17663f11a349001bbe1ae1b3aebae5c4b37f3ac.png) gruss Mauri ---
**Author:** ![MrAle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3bc359/32.png) [@MrAle](https://forum.shopware.com/u/MrAle)\ **Post date:** [2. Januar 2024 um 15:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-sichere-verbindung-oder-nicht-erreichbar/102397/4 "2024-01-02T15:38:30Z")
Hey, hab dir mal eine PN geschickt. Grüße ---
**Author:** ![DanielK1511](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/danielk1511/32/20652_2.png) [@DanielK1511](https://forum.shopware.com/u/DanielK1511)\ **Post date:** [3. Januar 2024 um 08:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-sichere-verbindung-oder-nicht-erreichbar/102397/5 "2024-01-03T08:29:28Z")
Als Anfänger bei sowas hilft es Software wie Plesk zu verwenden. ---
**Author:** ![MrAle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3bc359/32.png) [@MrAle](https://forum.shopware.com/u/MrAle)\ **Post date:** [4. Januar 2024 um 18:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-sichere-verbindung-oder-nicht-erreichbar/102397/7 "2024-01-04T18:29:47Z")
Problem ist gelöst. Fehlendes SSL Zertifikat + **null Support** seitens **Ionos**. Ein Grund mehr einen anderen Hoster zu wählen 😉 Ist aber jetzt erledigt. Grüße