# Keine Registrierung möglich für Neukunden sowie kein Kaufabschluss möglich! **URL:** \ **Category:** Programmierung\ **Created:** [29. Oktober 2019 um 09:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-registrierung-moglich-fur-neukunden-sowie-kein-kaufabschluss-moglich/62664 "2019-10-29T09:23:54Z")\ **Posts on this page:** 5\ **Page:** 1
**Author:** ![onlineracer](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/9dc877/32.png) [@onlineracer](https://forum.shopware.com/u/onlineracer)\ **Post date:** [29. Oktober 2019 um 09:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-registrierung-moglich-fur-neukunden-sowie-kein-kaufabschluss-moglich/62664/1 "2019-10-29T09:23:54Z")
Hallo wir wollten unseren Shop jetzt von Wartung auf Produktiv setzten und einen Testkauf machen leider ist dies nicht möglich! Man kann seine Registrierungsdaten eingeben aber danach geht nichts mehr (Ups ein fehler ist aufgetreten) ! Kaufabschluss mit direkt zu PayPal funktioniert auch nicht! Im Error Log haben wir folgende meldungen. RuntimeException: Number range with name „user“ does not exist. in /engine/Shopware/Components/NumberRangeIncrementer.php:51 Stack trace: #0 /engine/Shopware/Bundle/AccountBundle/Service/RegisterService.php(211): Shopware\Components\NumberRangeIncrementer-\>increment(‚user‘) #1 /engine/Shopware/Bundle/AccountBundle/Service/RegisterService.php(108): Shopware\Bundle\AccountBundle\Service\RegisterService-\>saveCustomer(Object(Shopware\Bundle\StoreFrontBundle\Struct\Shop), Object(Shopware\Models\Customer\Customer)) #2 /engine/Shopware/Controllers/Frontend/Register.php(192): Shopware\Bundle\AccountBundle\Service\RegisterService-\>register(Object(Shopware\Bundle\StoreFrontBundle\Struct\Shop), Object(Shopware\Models\Customer\Customer), Object(Shopware\Models\Customer\Address), NULL) #3 /engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(192): Shopware\_Controllers\_Frontend\_Register-\>saveRegisterAction() #4 /engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(478): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch(‚saveRegisterAct…‘) #5 /engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(228): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp)) #6 /engine/Shopware/Kernel.php(185): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #7 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php(102): Shopware\Kernel-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #8 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(448): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\SubRequestHandler::handle(Object(Shopware\Kernel), Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #9 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(256): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #10 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(238): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #11 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(255): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #12 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(138): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>invalidate(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #13 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(181): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>invalidate(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #14 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(110): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #15 /var/www/vhosts/patriciabeck.trude.hostkraft.de/tokydoo.de/shopware.php(122): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #16 Über eure Hilfe würden wir uns sehr freuen. ---
**Author:** ![puhas](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/b38774/32.png) [@puhas](https://forum.shopware.com/u/puhas)\ **Post date:** [29. Oktober 2019 um 10:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-registrierung-moglich-fur-neukunden-sowie-kein-kaufabschluss-moglich/62664/2 "2019-10-29T10:23:10Z")
Habt ihr irgendwas an den Nummernkreisen gedreht? Schau mal unter Einstellungen \> Shopeinstellungen \> Nummernkreise Dort sollte es einen Nummernkreis “Kunden” geben. ---
**Author:** ![onlineracer](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/9dc877/32.png) [@onlineracer](https://forum.shopware.com/u/onlineracer)\ **Post date:** [29. Oktober 2019 um 10:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-registrierung-moglich-fur-neukunden-sowie-kein-kaufabschluss-moglich/62664/3 "2019-10-29T10:39:49Z")
Erstmal danke Nummernkreis Kunden gab es nicht haben wir jetzt angelegt funktioniert aber trotzdem nicht! ---
**Author:** ![drakon](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/drakon/32/7724_2.png) [@drakon](https://forum.shopware.com/u/drakon)\ **Post date:** [29. Oktober 2019 um 11:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-registrierung-moglich-fur-neukunden-sowie-kein-kaufabschluss-moglich/62664/4 "2019-10-29T11:02:34Z")
Name: user / Beschreibung: Kunde - muss der Eintrag lauten ---
**Author:** ![onlineracer](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/9dc877/32.png) [@onlineracer](https://forum.shopware.com/u/onlineracer)\ **Post date:** [29. Oktober 2019 um 11:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-registrierung-moglich-fur-neukunden-sowie-kein-kaufabschluss-moglich/62664/5 "2019-10-29T11:25:27Z")
Danke für eure schnelle hilfe das war der Fehler ( Name: user / Beschreibung: Kunde - ) Aber wieso kommt das den vor es hat doch niemand gelöscht? Habt ihr eine Erklärung dafür? Wie gesagt danke einfach Spitze.