# Keine Emails mehr nach Shopware-Update? Bestellbestätigung, Newsletter etc. Jemand ähnliche Probleme?
**URL:** https://forum.shopware.com/t/keine-emails-mehr-nach-shopware-update-bestellbestaetigung-newsletter-etc-jemand-aehnliche-probleme/95525
**Category:** Administration
**Created:** [28. Juli 2022 um 10:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-emails-mehr-nach-shopware-update-bestellbestaetigung-newsletter-etc-jemand-aehnliche-probleme/95525 "2022-07-28T10:02:13Z")
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### Author:  [@MBAuto](https://forum.shopware.com/u/MBAuto)
#### Post date: [28. Juli 2022 um 10:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-emails-mehr-nach-shopware-update-bestellbestaetigung-newsletter-etc-jemand-aehnliche-probleme/95525/1 "2022-07-28T10:02:13Z")
Ich versuche seit Tagen den Fehler zu finden und bin mir mittlerweile sicher, das es etwas mit einem Update auf Versionen ab 6.3.5.x zu tun hat.
So gut wie alle die das selbe Problem haben berichten das es erst nach einem Update der Shopware-Version aufgetreten ist.
Es wurden keine Änderungen in Rule-Bilder oder dem Mailer vorgenommen.
Ich habe den Shop um den es geht vor 3 Wochen übernommen.
Unser Hoster als auch Mail Provider haben keinen Schimmer woran es liegt. Die Testmails gehen raus, alle anderen Emails - sei es Bestellbestätigung, Kontakt, Newsletteranmeldung die über den Shop getätigt werden gehen nicht raus, sodass hier nicht mal ein „mail.sent“ Eintrag im Log zu finden ist.
Wir hatten sonst nie Probleme mit dem Erhalt der Mails - von jetzt auf Gleich gehen jedoch keine Emails raus.
Kann jemand ähnliches berichten - sprich das ähnliche Probleme nach einem Shopware-Update aufgetreten sind?
Wie kann es sein das die Mails von jetzt auf gleich nicht raus gehen?
MFG
MB
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### Author:  [@Moorleiche](https://forum.shopware.com/u/Moorleiche)
#### Post date: [28. Juli 2022 um 19:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-emails-mehr-nach-shopware-update-bestellbestaetigung-newsletter-etc-jemand-aehnliche-probleme/95525/2 "2022-07-28T19:59:26Z")
Wie schaut die Logfile in var/logs aus? Gibt es dort ein Rendering-Fehler? Gehe fest davon aus, dass es am E-Mail Template liegt.
VG
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### Author:  [@MBAuto](https://forum.shopware.com/u/MBAuto)
#### Post date: [29. Juli 2022 um 07:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-emails-mehr-nach-shopware-update-bestellbestaetigung-newsletter-etc-jemand-aehnliche-probleme/95525/3 "2022-07-29T07:41:52Z")
In den logs gibt es null Infos zu etwaigen Fehlern beim Emailversand oder ähnliches. Sprich keine Aufzeichnungen darüber.
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### Author:  [@Moorleiche](https://forum.shopware.com/u/Moorleiche)
#### Post date: [29. Juli 2022 um 09:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-emails-mehr-nach-shopware-update-bestellbestaetigung-newsletter-etc-jemand-aehnliche-probleme/95525/4 "2022-07-29T09:33:57Z")
@MBAuto bau mal einen Fehler in das Mail Template ein:
```auto
{% if nicht.vorhanden = "hallo" %}fehler{% endif %}
```
Testmail senden → Wird nicht gesendet.
Anschließend in den Log schauen → Kein Eintrag
Vor einigen Versionen wurde der Fehler noch geloggt, nun scheint es nicht mehr zu funktionieren…
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### Author:  [@Moorleiche](https://forum.shopware.com/u/Moorleiche)
#### Post date: [29. Juli 2022 um 09:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-emails-mehr-nach-shopware-update-bestellbestaetigung-newsletter-etc-jemand-aehnliche-probleme/95525/5 "2022-07-29T09:56:33Z")
Hab hier mal nen Ticket aufgemacht:
> **[Shopware Issuetracker](https://issues.shopware.com/issues/NEXT-22686)**
>
> Shopware Issuetracker
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### Author:  [@MBAuto](https://forum.shopware.com/u/MBAuto)
#### Post date: [4. August 2022 um 09:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-emails-mehr-nach-shopware-update-bestellbestaetigung-newsletter-etc-jemand-aehnliche-probleme/95525/6 "2022-08-04T09:14:48Z")
Kurzes Feedback dazu.
Die Agentur die vor kurzem die Updates eingespielt hatte hat sich der Sache angenommen.
Der Fehler wurde verursacht weil das Logo im Header der Email Templates durch das Update falls hinterlegt war - ich hoffe ich konnte es richtig wiedergeben.
Sollte jemand den Fehler haben und so viel Glück haben das der Fehler ebenfalls dadurch resultierte, hoffe ich das diese Info dem einen oder anderen hilft.
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### Author:  [@namocf](https://forum.shopware.com/u/namocf)
#### Post date: [4. August 2022 um 15:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-emails-mehr-nach-shopware-update-bestellbestaetigung-newsletter-etc-jemand-aehnliche-probleme/95525/7 "2022-08-04T15:13:01Z")
Könntest du dein Template mal posten ?