# keine Bestellbestätigung per E-Mail nach Update 5.6 auf 5.6.4

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestatigung-per-e-mail-nach-update-5-6-auf-5-6-4/66238>\
**Category:** Installation/Einstieg\
**Created:** [14. April 2020 um 10:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestatigung-per-e-mail-nach-update-5-6-auf-5-6-4/66238 "2020-04-14T10:37:11Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Siegelsammler](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/ee59a6/32.png) [@Siegelsammler](https://forum.shopware.com/u/Siegelsammler)\
**Post date:** [14. April 2020 um 10:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestatigung-per-e-mail-nach-update-5-6-auf-5-6-4/66238/1 "2020-04-14T10:37:11Z")

</div>

nach dem Update 5.6 auf 5.6.4 funktioniert die Benachrichtigung per E-Mail bei einer Bestellung nicht mehr, obwohl wie gehabt eingerichtet, kommt keine E-Mail an.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![dogado\_shops](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/b4bc9f/32.png) [@dogado\_shops](https://forum.shopware.com/u/dogado_shops)\
**Post date:** [14. April 2020 um 20:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestatigung-per-e-mail-nach-update-5-6-auf-5-6-4/66238/2 "2020-04-14T20:38:05Z")

</div>

Hallo,

funktionieren denn andere System-emails wie z.B. Shop-Registrierung, Kennwort vergessen usw. ? Falls ja, solltest Du ggfs. Deine email Vorlage unter Einstellungen -\> email Management -\> email Vorlagen -\> System-emails -\> sOrder prüfen und ggfs. auf Standard zurücksetzen.

Viele Grüße aus Dortmund

dogado shops (ehemals AIXPRO)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Siegelsammler](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/ee59a6/32.png) [@Siegelsammler](https://forum.shopware.com/u/Siegelsammler)\
**Post date:** [15. April 2020 um 13:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestatigung-per-e-mail-nach-update-5-6-auf-5-6-4/66238/3 "2020-04-15T13:23:27Z")

</div>

die anderen System-emals wie Kennwort vergessen, Bestellbestätigung beim Kunden funktionieren. Nur ich bekomme keine Bestätigung per E-Mail von der Kundenbestellung.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\
**Post date:** [15. April 2020 um 13:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestatigung-per-e-mail-nach-update-5-6-auf-5-6-4/66238/4 "2020-04-15T13:37:43Z")

</div>

An den Einstellungen etwas verändert? Geht denn eine Testmail an den Shopbetreiber raus? Bei Unklarheiten immer zu erst ein Blick ins Log tätigen.

- Fehlermeldungen in Shopware debuggen und untersuchen  
[Shopware 5 - Tutorials & FAQs - Fehlermeldungen in Shopware debuggen](https://docs.shopware.com/de/shopware-5-de/tutorials-und-faq/fehlermeldungen-in-shopware-debuggen)

- Fehlermeldungen in error\_log auf Server untersuchen (mögliche PHP-Fehler)  
Bitte nicht mit Shopware Log verwechseln. Liegt meist außerhalb vom httpdocs-Order der Domain - ggf. beim Hoster anfragen.

&nbsp;

PS: Der Shop scheint allgemein einige Probleme zu haben. Beim Aufruf einer Kategorie kommt ein Error 500 Fehler.