# Keine Bestellbestätigungsmail an Kunden oder uns
**URL:** https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestaetigungsmail-an-kunden-oder-uns/85814
**Category:** Shopware 5
**Created:** [9. März 2021 um 12:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestaetigungsmail-an-kunden-oder-uns/85814 "2021-03-09T12:54:08Z")
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### Author:  [@patrick.baszler](https://forum.shopware.com/u/patrick.baszler)
#### Post date: [9. März 2021 um 12:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestaetigungsmail-an-kunden-oder-uns/85814/1 "2021-03-09T12:54:08Z")
Hallo Community,
ich habe seit Samstag das Problem, dass bei Vorkasse-Bestellungen keine Bestellbestätigungsmail mehr versendet wird - bis Freitag hat alles tadelos funktioniert… Betrifft komischerweise nur Vorkasse-Bestellungen - Bei Paypalzahlungen funktioniert alles einwandfrei… Hat hier irgendwer einen Rat?
PS: Es gab natürlich keine Systemänderungen oder Anpassungen unsererseits…
LG Pat
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### Author:  [@patrick.baszler](https://forum.shopware.com/u/patrick.baszler)
#### Post date: [11. März 2021 um 13:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestaetigungsmail-an-kunden-oder-uns/85814/2 "2021-03-11T13:02:12Z")
Kann hier wirklich keiner Hilfe leisten? braucht ihr sonst irgendwelche Infos dazu? Es funktioniert nach wie vor nicht… @shopware.admin - könnt ihr hier vielleicht irgendwie helfen?