# Keine Bestellbestätigung seit Update auf 6.4... Gibts Lösungen? Wo muss ich suchen?
**URL:** https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestaetigung-seit-update-auf-6-4-gibts-loesungen-wo-muss-ich-suchen/88991
**Category:** Allgemein
**Tags:** general, programming
**Created:** [8. Juli 2021 um 12:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestaetigung-seit-update-auf-6-4-gibts-loesungen-wo-muss-ich-suchen/88991 "2021-07-08T12:43:31Z")
**Posts on this page:** 12
**Page:** 1
### Author:  [@m.hitz](https://forum.shopware.com/u/m.hitz)
#### Post date: [8. Juli 2021 um 12:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestaetigung-seit-update-auf-6-4-gibts-loesungen-wo-muss-ich-suchen/88991/1 "2021-07-08T12:43:31Z")
Hallo zusammen 👋 Hat jemand von euch auch das Problem, dass Bestellbestätigungen seit dem Update von 6.3 auf 6.4 nicht mehr reinkommen? Gibts da eine Lösung? Wo muss ich suchen? Email Einstellungen sind korrekt, Business Event ist drin, Mailer ist korrekt. Vielen Dank 😅🙏
---
### Author:  [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)
#### Post date: [8. Juli 2021 um 12:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestaetigung-seit-update-auf-6-4-gibts-loesungen-wo-muss-ich-suchen/88991/2 "2021-07-08T12:49:19Z")
Welche Version genau? In der 6.4.0.0 gab es einen Bug, der mittlerweile behoben wurde.
---
### Author:  [@m.hitz](https://forum.shopware.com/u/m.hitz)
#### Post date: [8. Juli 2021 um 12:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestaetigung-seit-update-auf-6-4-gibts-loesungen-wo-muss-ich-suchen/88991/3 "2021-07-08T12:52:05Z")
Vielen Dank für deine Hilfe, habe von 6.4.0 auf 6.4.2 Update durchgeführt, allerdings kommen immer noch keine Bestellbestätigungen rein… An was könnte dies liegen? Business-Event ist drin, Mailer ist korrekt Eingestellt…😅🙏
---
### Author:  [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)
#### Post date: [8. Juli 2021 um 12:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestaetigung-seit-update-auf-6-4-gibts-loesungen-wo-muss-ich-suchen/88991/4 "2021-07-08T12:58:08Z")
Bekommt niemand eine Bestellbestätigung?
---
### Author:  [@m.hitz](https://forum.shopware.com/u/m.hitz)
#### Post date: [8. Juli 2021 um 12:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestaetigung-seit-update-auf-6-4-gibts-loesungen-wo-muss-ich-suchen/88991/5 "2021-07-08T12:59:49Z")
ja es bekommt gar niemand eine Bestellbestätigung
---
### Author:  [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)
#### Post date: [8. Juli 2021 um 13:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestaetigung-seit-update-auf-6-4-gibts-loesungen-wo-muss-ich-suchen/88991/6 "2021-07-08T13:03:44Z")
Wurde der Inhalt bearbeitet? Manchmal werden diese nicht verschickt, wenn sich dort ein Fehler eingeschlichen hat.
---
### Author:  [@m.hitz](https://forum.shopware.com/u/m.hitz)
#### Post date: [8. Juli 2021 um 13:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestaetigung-seit-update-auf-6-4-gibts-loesungen-wo-muss-ich-suchen/88991/7 "2021-07-08T13:15:02Z")
Vielen Dank für den Hinweis, probiere ich aus. Kann ich den ganzen Bestellbestätigung HTML Code löschen, da ich den Original leider nicht habe? oder wo kann ich den Original HTML Code finden? Wobei ich mich erinnere, dass es wegen dem Update nicht mehr ging.
---
### Author:  [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)
#### Post date: [8. Juli 2021 um 13:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestaetigung-seit-update-auf-6-4-gibts-loesungen-wo-muss-ich-suchen/88991/8 "2021-07-08T13:18:21Z")
Puh, das weiß ich jetzt auf Anhieb gar nicht. Es gibt aber einige Demoshops im Netz, da kannst du dir den Code einfach testweise rauskopieren.
---
### Author:  [@m.hitz](https://forum.shopware.com/u/m.hitz)
#### Post date: [8. Juli 2021 um 15:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestaetigung-seit-update-auf-6-4-gibts-loesungen-wo-muss-ich-suchen/88991/9 "2021-07-08T15:17:22Z")
Ein grosses Dankeschön für deine Hilfe & Zeit, es lag am HTML Code, habe den Standart wieder rein kopiert, dann gings wieder. Leider werden aber die Vorkasse Bankangaben nicht mehr angezeigt, kennst du den korrekten HTML Code? dieser funktioniert nicht:
HTML:
{% if order.transactions[0].paymentMethod.translated.name == „Vorkasse“ %}
Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag in Höhe von {{ order.amountTotal|currency(currencyIsoCode) }} innerhalb von 7 Tagen auf folgendes Konto:
Kontoinhaber: XXXXXXXXX
Bank: XXXXXXXX
IBAN: XXXXXXXXXXXX
BIC: XXXXXXXXX
Verwendungszweck: Bestellnummer {{ order.orderNumber }}
{% endif %}
Auch dieser Code geht nicht:
{{ % if order.transactions.first.paymentMethod.name == „Vorkasse“ % }}
Versand der Ware nach Überweisung des Zahlbetrages an nachfolgende Bankverbindung
Firma
Bank Name
IBAN: 1234
BIC: 1234
Bitte geben Sie die Bestellnummer an.
{{ % endif % }}
Gewählte Zahlungsart: {{ $additional.payment.description }}
---
### Author:  [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)
#### Post date: [8. Juli 2021 um 15:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestaetigung-seit-update-auf-6-4-gibts-loesungen-wo-muss-ich-suchen/88991/10 "2021-07-08T15:33:05Z")
Versuche mal „Vorkasse“ (Anführungszeichen beide oben)
---
### Author:  [@m.hitz](https://forum.shopware.com/u/m.hitz)
#### Post date: [9. Juli 2021 um 08:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestaetigung-seit-update-auf-6-4-gibts-loesungen-wo-muss-ich-suchen/88991/11 "2021-07-09T08:15:22Z")
Habs mit Anführungszeichen oben probiert geht leider nicht auch folgender Code geht leider auch nicht:
**Payment Method: {{order.transactions[0].paymentMethod.name}}**
**Payment Method: {{order.transactions[0].paymentMethod.translated.name}}**
**{% if order.transactions[0].paymentMethod.translated.name == „Vorkasse“ %}**
**Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag in Höhe von {{ order.amountTotal|currency(currencyIsoCode) }} innerhalb von 7 Tagen auf folgendes Konto:**
**Kontoinhaber: XXXXXXXXX**
**Bank: XXXXXXXX**
**IBAN: XXXXXXXXXXXX**
**BIC: XXXXXXXXX**
**Verwendungszweck: Bestellnummer {{ order.orderNumber }}**
**{% endif %}**
---
### Author:  [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)
#### Post date: [9. Juli 2021 um 08:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/keine-bestellbestaetigung-seit-update-auf-6-4-gibts-loesungen-wo-muss-ich-suchen/88991/12 "2021-07-09T08:33:30Z")
Es sind einfach die zwei Striche oben, nicht die normalen Anführungszeichen, leider wird dies hier immer umformatiert.