# Kein Zugriff mehr auf Versandkosten

**URL:** https://forum.shopware.com/t/kein-zugriff-mehr-auf-versandkosten/61164
**Category:** Allgemein
**Created:** [19. August 2019 um 09:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/kein-zugriff-mehr-auf-versandkosten/61164 "2019-08-19T09:04:33Z")
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### Author: ![Micha83](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/e56c9b/32.png) [@Micha83](https://forum.shopware.com/u/Micha83)
#### Post date: [19. August 2019 um 09:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/kein-zugriff-mehr-auf-versandkosten/61164/1 "2019-08-19T09:04:33Z")

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Hallo Leute,

ich war gerade dabei neue Versandkosten einzurichten. Da stürzt das Backend ab und lässt mich seitdem nicht mehr in die Versandkostenoptionen hinein.  
Es kommt immer der Fehler „500 - Internal Server Error“

Hat jemand einen Tipp für mich wo ich da ansetzen könnte?

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### Author: ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)
#### Post date: [19. August 2019 um 09:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/kein-zugriff-mehr-auf-versandkosten/61164/2 "2019-08-19T09:21:14Z")

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Ein Tipp:

Bei Error 500 steht meist eine Fehlermeldung im Server Log

> **[Shopware 5 - Tutorials & FAQs - Fehlermeldungen in Shopware debuggen](https://docs.shopware.com/de/shopware-5-de/tutorials-und-faq/fehlermeldungen-in-shopware-debuggen)**

&nbsp;

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### Author: ![Micha83](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/e56c9b/32.png) [@Micha83](https://forum.shopware.com/u/Micha83)
#### Post date: [19. August 2019 um 10:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/kein-zugriff-mehr-auf-versandkosten/61164/3 "2019-08-19T10:33:26Z")

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Hey R4M,  
danke für deinen Tipp. Ich finde in den Logs keine Eintragung, dass ein Fehler aufgetreten ist.

Meine Formulierung ist auch nicht genau genug. Das Backend bleibt da wenn der Fehler auftritt. Ich kann ganz normal weiterarbeiten. Lediglich beim öffnen des Fensters für die Versandkosten kommt der Fehler in einem kleinen Fenster. Hier mal ein Screenshot zur Verdeutlichung:

 ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/7/7b46f7aaf26f2119aff0b65ebd14e4a1deeb8948.png)

Nach drücken auf Ok bleibt das Fenster leer und ich kann es schließen.

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### Author: ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)
#### Post date: [19. August 2019 um 10:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/kein-zugriff-mehr-auf-versandkosten/61164/4 "2019-08-19T10:35:20Z")

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Ne, ein Error 500 ist ein Server-Fehler und wird zu 99% dort auch angezeigt - nicht mit dem Shopware Log verwechseln! Dort muss etwas stehen, ggf. Hoster fragen.&nbsp;