# Kein Zugriff auf Emailvorlagen nach Update auf 3.5.5

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/kein-zugriff-auf-emailvorlagen-nach-update-auf-3-5-5/4408>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** administration\
**Created:** [22. September 2011 um 13:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/kein-zugriff-auf-emailvorlagen-nach-update-auf-3-5-5/4408 "2011-09-22T13:51:38Z")\
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**Author:** ![taaucher](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/ac8455/32.png) [@taaucher](https://forum.shopware.com/u/taaucher)\
**Post date:** [22. September 2011 um 13:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/kein-zugriff-auf-emailvorlagen-nach-update-auf-3-5-5/4408/1 "2011-09-22T13:51:38Z")

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Hallo, ich habe meinen Shop jetzt von 3.5.3 auf 3.5.4 und dann auf 3.5.5 gebracht, jetzt habe ich das Problem, das ich im Safari nicht auf die Emailvorlagen zugreifen kann. Rufe ich sie auf, bleibt die Seite im Backend leer. Alle Caches gelöscht. Hat hier jemand eine Idee woran es liegen könnte? Im Firefox geht es :shock:

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**Author:** ![taaucher](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/ac8455/32.png) [@taaucher](https://forum.shopware.com/u/taaucher)\
**Post date:** [23. September 2011 um 08:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/kein-zugriff-auf-emailvorlagen-nach-update-auf-3-5-5/4408/2 "2011-09-23T08:12:49Z")

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Ich bräuchte hier mal Hilfe seitens Shopware.

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**Author:** ![Stefan\_Hamann](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/5e9695/32.png) [@Stefan\_Hamann](https://forum.shopware.com/u/Stefan_Hamann)\
**Post date:** [23. September 2011 um 09:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/kein-zugriff-auf-emailvorlagen-nach-update-auf-3-5-5/4408/3 "2011-09-23T09:56:25Z")

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Hey, können wir in einer Neu-Installation nicht nachvollziehen - kopiere doch den kompletten Ordner /engine/backend/modules/mails noch mal neu drüber bzw. alle Caches im Safari leeren und prüfen ob in der Fehlerkonsole dort irgendein Javascript Fehler angezeigt wird!

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**Author:** ![taaucher](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/ac8455/32.png) [@taaucher](https://forum.shopware.com/u/taaucher)\
**Post date:** [3. November 2011 um 12:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/kein-zugriff-auf-emailvorlagen-nach-update-auf-3-5-5/4408/4 "2011-11-03T12:24:44Z")

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So, ich habe alle Dateien neu hochgeladen, Cache geleert, aber es tut sich leider nichts. Habe jetzt Firebug Lite für Safari installiert, aber dort kann ich keinen Fehler finden. Habt ihr evtl. noch eine Idee?

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**Author:** ![taaucher](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/ac8455/32.png) [@taaucher](https://forum.shopware.com/u/taaucher)\
**Post date:** [3. November 2011 um 13:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/kein-zugriff-auf-emailvorlagen-nach-update-auf-3-5-5/4408/5 "2011-11-03T13:12:59Z")

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Im Firefox wird gegenüber Safari zusätzlich [http://www.carhifi-store-buende.de/engi … tMails.php](http://www.carhifi-store-buende.de/engine/backend/ajax/getMails.php) ausgeführt, im Safari nur [http://www.carhifi-store-buende.de/engi … dule=mails](http://www.carhifi-store-buende.de/engine/backend/modules/mails/skeleton.php?module=mails) und [http://www.carhifi-store-buende.de/engi … width=1920](http://www.carhifi-store-buende.de/engine/backend/ajax/AdminSettings.php?window=mails&screenwidth=1920)

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**Author:** ![taaucher](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/ac8455/32.png) [@taaucher](https://forum.shopware.com/u/taaucher)\
**Post date:** [4. November 2011 um 10:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/kein-zugriff-auf-emailvorlagen-nach-update-auf-3-5-5/4408/6 "2011-11-04T10:39:16Z")

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Komischerweise funktioniert es im Safari auf dem Ipad ☹