# Kein Einloggen zum Shopware Account möglich
**URL:** https://forum.shopware.com/t/kein-einloggen-zum-shopware-account-moglich/39812
**Category:** Shopware 3.5
**Tags:** administration
**Created:** [14. September 2016 um 10:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/kein-einloggen-zum-shopware-account-moglich/39812 "2016-09-14T10:11:09Z")
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**Page:** 1
### Author:  [@Sille](https://forum.shopware.com/u/Sille)
#### Post date: [14. September 2016 um 10:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/kein-einloggen-zum-shopware-account-moglich/39812/1 "2016-09-14T10:11:09Z")
Hallo zusammen,
nach reichlicher Suche im Forum, habe ich festegestellt, daß doch einige auch mein Problem haben. Doch in keinem Thread wurde eine Lösung parat gestellt.
Folgendes: Ich stelle fest, das im PlugIns Manager Updates verfügbar sind. Jedoch kann ich mich nicht mehr einloggen. Auch ein Einloggversuch über die Homepage in mein Account schlägt fehl.
Dann habe ich ein neues Passwort angefordert. Ich bekomme auch daraufhin auch eine Meldung eingeblendet, daß ein Link an meine E-Mail Adresse versendet wurde.
Aber es kommt nix an. Keine E-Mail. Ich habe es noch einmal wiederholt. Kein Login möglich, keine E-Mail - Nix - Was kann ich tun?
Liebe Grüße mit der Hoffnung auf Er"lösung".
Silke
PS. Meine E-Mail Adresse funktioniert. Habe ich natürlich vorher gecheckt. 😉
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### Author:  [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)
#### Post date: [14. September 2016 um 10:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/kein-einloggen-zum-shopware-account-moglich/39812/2 "2016-09-14T10:13:59Z")
Am besten rufst du einfach mal bei uns an: [https://de.shopware.com/contacts](https://de.shopware.com/contacts)
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### Author:  [@Sille](https://forum.shopware.com/u/Sille)
#### Post date: [14. September 2016 um 10:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/kein-einloggen-zum-shopware-account-moglich/39812/3 "2016-09-14T10:28:31Z")
Vielen Dank.
Erledigt. Ein neues PW wurde zugesendet. Login funzt wieder! :–)))