# Kann bei manchen Kunden keine Kundebstellung durchführen

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/kann-bei-manchen-kunden-keine-kundebstellung-durchfuhren/7149>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** general\
**Created:** [18. Mai 2012 um 17:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/kann-bei-manchen-kunden-keine-kundebstellung-durchfuhren/7149 "2012-05-18T17:42:54Z")\
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**Author:** ![saxosee](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/67e7ee/32.png) [@saxosee](https://forum.shopware.com/u/saxosee)\
**Post date:** [18. Mai 2012 um 17:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/kann-bei-manchen-kunden-keine-kundebstellung-durchfuhren/7149/1 "2012-05-18T17:42:54Z")

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Hallo, ich habe das Problem, dass ich bei manchen Kunden keine Kundenbestellung durchführen kann. Es kommt dann die Fehlermeldung: “Benutzer 1234 konnte nicht initialisiert werden” Shopware Version: 3.5.6 Kann mir bei meinem Problem jemand weiterhelfen?

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**Author:** ![Doogie\_at](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/82dd89/32.png) [@Doogie\_at](https://forum.shopware.com/u/Doogie_at)\
**Post date:** [19. November 2012 um 19:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/kann-bei-manchen-kunden-keine-kundebstellung-durchfuhren/7149/2 "2012-11-19T19:13:19Z")

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Hallo, gab’s für dieses Problem eine Lösung? Ich kämpfe nun auch damit, ebenfalls Version 3.5.6, Daten und Kunden sind migriert aus XTC 3.0.4, und ich kann für keinen Kunden eine Bestellung anlegen, bekomme immer Fehlermeldung mit “Benutzer konnte nicht initialisiert werden”

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**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\
**Post date:** [19. November 2012 um 19:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/kann-bei-manchen-kunden-keine-kundebstellung-durchfuhren/7149/3 "2012-11-19T19:15:47Z")

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Hallo, das deutet darauf hin, dass Pflichtangaben fehlen. Klappt es ggf. wenn das Kundenkonto erst einmal abgespeichert wird und dann versucht wird eine Bestellung durchzuführen?

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**Author:** ![Doogie\_at](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/82dd89/32.png) [@Doogie\_at](https://forum.shopware.com/u/Doogie_at)\
**Post date:** [19. November 2012 um 19:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/kann-bei-manchen-kunden-keine-kundebstellung-durchfuhren/7149/4 "2012-11-19T19:26:59Z")

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es sind zumindest keine offensichtlichen Werte die fehlen, aber es liegt eindeutig an der Migration. Für neue Kunden die ich manuell angelegt habe funktioniert das Bestellen. Hab nun versucht einen migrierten Kunden zu bearbeiten und jedes Feld zu befüllen, leider hilft das für die Bestellung nicht weiter… ich versuche mal auf Datenbank Ebene einen Unterschied auszumachen…

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**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\
**Post date:** [19. November 2012 um 19:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/kann-bei-manchen-kunden-keine-kundebstellung-durchfuhren/7149/5 "2012-11-19T19:32:13Z")

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Hallo, evtl. fehlt die Zuweisung zum Shop oder Sprache. Vergleich mal in der s\_user einen Eintrag der alten und ein der neuen Kunden. Vermutlich eine Kleinigkeit, die mal schnell global anpassen kann.

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**Author:** ![saxosee](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/67e7ee/32.png) [@saxosee](https://forum.shopware.com/u/saxosee)\
**Post date:** [19. November 2012 um 19:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/kann-bei-manchen-kunden-keine-kundebstellung-durchfuhren/7149/6 "2012-11-19T19:33:37Z")

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Moin, ich bin mir nicht ganz sicher, aber ich glaube wir haben das Kndenkonto einmal deaktiviert und dann wieder aktiviert und dann funktionierte es wieder. Ganz sicher bin ich mir nicht. Gruß saxosee

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**Author:** ![Doogie\_at](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/82dd89/32.png) [@Doogie\_at](https://forum.shopware.com/u/Doogie_at)\
**Post date:** [19. November 2012 um 19:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/kann-bei-manchen-kunden-keine-kundebstellung-durchfuhren/7149/7 "2012-11-19T19:42:44Z")

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Bingo, es waren die Sprache und die SubshopID in der s\_user Tabelle die für migrierte Kunden nicht befüllt waren! herzlichen Dank für die rasche Unterstützung!