# Jemand bereits Erfahrung mit Facebook Custom Audiences?
**URL:** https://forum.shopware.com/t/jemand-bereits-erfahrung-mit-facebook-custom-audiences/23060
**Category:** Shopware 3.5
**Tags:** other
**Created:** [20. Oktober 2014 um 15:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/jemand-bereits-erfahrung-mit-facebook-custom-audiences/23060 "2014-10-20T15:44:35Z")
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### Author:  [@weinober](https://forum.shopware.com/u/weinober)
#### Post date: [20. Oktober 2014 um 15:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/jemand-bereits-erfahrung-mit-facebook-custom-audiences/23060/1 "2014-10-20T15:44:35Z")
Hallo Zusammen, habe mir vor ein paar Tagen bei Facebook im Anzeigenmanager eine Custom Audience für meine Webseite erstellt. Auch fein wie in der Anleitung das Tracking-Pixel auf der Webseite integriert. So weit so gut. Danach den Facebook Pixel Helper für Chrome runtergeladen und den Tracking-Pixel überprüft. Alles klar, dann kann es ja losgehen. Laut Facebook soll man ungefähr 24 Stunden warten und dann wird die Custom Audience Liste um die User ergänzt, welche bei gleichzeitiger Facebook-Anmeldung auf meiner Webseite surfen. Als nach ein paar Tagen immer noch keine User auf der Liste waren, habe ich Freunde bemüht. Ebenfalls ein “Kalter”. Die Liste ist bzw. bleibt leer. Hat jemand evtl. die selbe Erfahrung gemacht bzw. einen Tipp für mich? Viele Grüße, Oliver
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### Author:  [@gettheMaX](https://forum.shopware.com/u/gettheMaX)
#### Post date: [20. Oktober 2014 um 15:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/jemand-bereits-erfahrung-mit-facebook-custom-audiences/23060/2 "2014-10-20T15:47:56Z")
Hast du den Pixel auch in deine Webseite eingebaut?
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### Author:  [@weinober](https://forum.shopware.com/u/weinober)
#### Post date: [20. Oktober 2014 um 15:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/jemand-bereits-erfahrung-mit-facebook-custom-audiences/23060/3 "2014-10-20T15:54:52Z")
Hallo, ja ich habe folgenden Pixel unter [www.weinober.de](http://www.weinober.de) eingebaut: Das passt alles. Ich habe auch die PixelID X-mal gecheckt. Viele Grüße, Oliver
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### Author:  [@gettheMaX](https://forum.shopware.com/u/gettheMaX)
#### Post date: [20. Oktober 2014 um 16:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/jemand-bereits-erfahrung-mit-facebook-custom-audiences/23060/4 "2014-10-20T16:22:59Z")
Also du erstellt ein Custom Audience [https://www.facebook.com/ads/manage/audiences.php](https://www.facebook.com/ads/manage/audiences.php) “Create Audience” --\> “Custom Audience from your Website” “Audience Name” = Websitename oder wie auch immer “Website traffic” = “Anyone who visit your Website” Danach auf “Pixel Details” klicken, und den Code in deine Webseite einbauen.
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### Author:  [@gettheMaX](https://forum.shopware.com/u/gettheMaX)
#### Post date: [21. Oktober 2014 um 12:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/jemand-bereits-erfahrung-mit-facebook-custom-audiences/23060/5 "2014-10-21T12:17:22Z")
Ansonsten kann ich dir auch noch diese Seite empfehlen wenn du dich mehr ins Thema einarbeiten willst [http://www.jonloomer.com/](http://www.jonloomer.com/)
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### Author:  [@weinober](https://forum.shopware.com/u/weinober)
#### Post date: [21. Oktober 2014 um 13:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/jemand-bereits-erfahrung-mit-facebook-custom-audiences/23060/6 "2014-10-21T13:27:12Z")
Hi, es ist ja nicht so, dass ich nicht weiß wie es geht. Ich verstehe nicht weshalb es nicht funktioniert, obwohl ich bereits alles nach Anleitung gemacht habe. Viele Grüße, Oliver
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### Author:  [@weinober](https://forum.shopware.com/u/weinober)
#### Post date: [11. Dezember 2014 um 09:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/jemand-bereits-erfahrung-mit-facebook-custom-audiences/23060/7 "2014-12-11T09:02:37Z")
Ich konnte das Problem jetzt lösen. Den Tracking Pixel bei Facebook löschen und einen neuen erstellen. Es war wohl ein technisches Problem bei Facebook.