# IT-Recht Kanzlei Netzwerkfehler: Failed to connect() to host or proxy. (err: 7)
**URL:** https://forum.shopware.com/t/it-recht-kanzlei-netzwerkfehler-failed-to-connect-to-host-or-proxy-err-7/102513
**Category:** Allgemein
**Created:** [15. Januar 2024 um 19:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/it-recht-kanzlei-netzwerkfehler-failed-to-connect-to-host-or-proxy-err-7/102513 "2024-01-15T19:15:36Z")
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### Author:  [@Joel](https://forum.shopware.com/u/Joel)
#### Post date: [15. Januar 2024 um 19:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/it-recht-kanzlei-netzwerkfehler-failed-to-connect-to-host-or-proxy-err-7/102513/1 "2024-01-15T19:15:36Z")
Hallo,
Ich habe heute versucht in meinem frischen Sw6 Shop das Plugin der IT-Recht Kanzlei einzubinden. Als ich jedoch versucht habe dies mit der Schnittstelle, auf deren Mandantenportal zu aktivieren habe ich diesen Fehler bekommen.
Ich hoffe, mir kann da vielleicht jemand helfen.
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### Author:  [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)
#### Post date: [16. Januar 2024 um 08:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/it-recht-kanzlei-netzwerkfehler-failed-to-connect-to-host-or-proxy-err-7/102513/2 "2024-01-16T08:20:17Z")
Du solltest in diesem Falle ein Ticket übern Shopware Account zum Hersteller eröffnen. Sofern das Plugin übern Shopware Store bezogen wurde. Ansonsten den Hersteller ggf. direkt anschreiben.
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### Author:  [@Joel](https://forum.shopware.com/u/Joel)
#### Post date: [16. Januar 2024 um 20:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/it-recht-kanzlei-netzwerkfehler-failed-to-connect-to-host-or-proxy-err-7/102513/3 "2024-01-16T20:37:20Z")
Danke für denn schnellen Tipp, ja das Plugin habe ich über denn Store gezogen.
Also bist du sicher das es nix Server seitiges ist?
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### Author:  [@SCOOPEX](https://forum.shopware.com/u/SCOOPEX)
#### Post date: [16. Januar 2024 um 21:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/it-recht-kanzlei-netzwerkfehler-failed-to-connect-to-host-or-proxy-err-7/102513/4 "2024-01-16T21:07:52Z")
Zugangsdaten stimmen aber und Shop von Extern zu erreichen und nicht im Wartungsmodus ?
Siehe Hinweis:
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### Author:  [@Joel](https://forum.shopware.com/u/Joel)
#### Post date: [17. Januar 2024 um 06:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/it-recht-kanzlei-netzwerkfehler-failed-to-connect-to-host-or-proxy-err-7/102513/5 "2024-01-17T06:09:29Z")
Richtig alle Zugangsdaten mehrmals überprüft und Shop aus dem Wartungsmodus genommen.
Trotz dessen kommt immer dieser Fehler.
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### Author:  [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)
#### Post date: [17. Januar 2024 um 07:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/it-recht-kanzlei-netzwerkfehler-failed-to-connect-to-host-or-proxy-err-7/102513/6 "2024-01-17T07:31:35Z")
Nanu, den Screenshot nachträglich eingefügt? Wo ich beim ersten mal geantwortet hatte, hatte ich kein Screenshot gesehen. Da wäre meine Antwort vielleicht etwas anders ausgefallen.
Vielleicht steht dazu noch etwas im Log? Also Server- und Shop-Log.
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### Author:  [@Joel](https://forum.shopware.com/u/Joel)
#### Post date: [17. Januar 2024 um 18:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/it-recht-kanzlei-netzwerkfehler-failed-to-connect-to-host-or-proxy-err-7/102513/7 "2024-01-17T18:08:14Z")
Nein nachträglich habe ich denn Screenshot nicht eingefügt, war bestimmt ein Anzeigefehler bei dir.
Ich habe im Sw6-Log nachgesehen und beim Server selber ist nichts diesbezüglich zu finden im Log.
Vielleicht habe ich jedoch etwas Übersehen kennt sich jemand mit plesk aus und kann mir vielleicht sagen, ob ich etwas übersehen habe ?
Oder könnte es vielleicht an der fehlenden Shop-API liegen, wenn ich das richtig sehe muss ich die ja in der 3 Zeile eintragen oder ?
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### Author:  [@marco.steinhaeuser](https://forum.shopware.com/u/marco.steinhaeuser)
#### Post date: [17. Januar 2024 um 21:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/it-recht-kanzlei-netzwerkfehler-failed-to-connect-to-host-or-proxy-err-7/102513/8 "2024-01-17T21:17:39Z")
Schau mal, @Joel, kennst Du dieses Dokument? [Anleitung: Shopware 6 Schnittstelle für Rechtstexte einrichten](https://www.it-recht-kanzlei.de/handlungsanleitung-rechtstexte-zu-shopware-6-uebertragen-und-aktualisierungs-automatik-starten.html)
Ist klar, dass die Schnittstelle/das Plugin aus dem Store lediglich eine technische Verbindung zwischen IT-Kanzlei und Shopware herstellt? Es muss ein Vertrag mit IT-Kanzlei geschlossen werden. Beim Onboarding solltest Du von dort alle nötigen Zugangsdaten erhalten.
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### Author:  [@Joel](https://forum.shopware.com/u/Joel)
#### Post date: [18. Januar 2024 um 18:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/it-recht-kanzlei-netzwerkfehler-failed-to-connect-to-host-or-proxy-err-7/102513/9 "2024-01-18T18:56:03Z")
Hallo @marco.steinhaeuser Danke für die schnelle Antwort. Ja mir ist dieses Dokument bekannt und ich habe einen Vertrag mit der IT Rechtskanzlei.
Ich habe meinen bisherigen Shop der mit JTL umgesetzt wurde jetzt auf ein neues Hosting System umgestellt und gleichzeitig zu Shopware 6 gewechselt.
In meinem JTL Shop habe ich bereits dieses Plugin verwendet und dort hat es mit der Verbindung keine Probleme gegeben.
Der Fehler, um den es hier geht ist mir neu und ich habe bisher keine Lösung gefunden woran es liegen könnte, es scheint mir auch so als wenn der Shop von mir keine API generieren würde.
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### Author:  [@web-grips](https://forum.shopware.com/u/web-grips)
#### Post date: [19. Januar 2024 um 10:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/it-recht-kanzlei-netzwerkfehler-failed-to-connect-to-host-or-proxy-err-7/102513/10 "2024-01-19T10:14:19Z")
Hast du einen Verzeichnisschutz (htaccess) aktiviert, geht es ohne? Ggf. musst du die API da noch ausschließen.
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### Author:  [@Joel](https://forum.shopware.com/u/Joel)
#### Post date: [19. Januar 2024 um 13:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/it-recht-kanzlei-netzwerkfehler-failed-to-connect-to-host-or-proxy-err-7/102513/11 "2024-01-19T13:20:19Z")
Ja an diese Möglichkeit habe ich auch gedacht, um den Fehler einzugrenzen. Ich habe jedoch keinen Verzeichnisschutz aktiviert.
Könnte es vielleicht noch ein anderes Problem geben, warum die API nicht funktioniert?
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### Author:  [@web-grips](https://forum.shopware.com/u/web-grips)
#### Post date: [19. Januar 2024 um 13:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/it-recht-kanzlei-netzwerkfehler-failed-to-connect-to-host-or-proxy-err-7/102513/12 "2024-01-19T13:30:55Z")
Der direkte Aufruf von /api ist ohne Token nicht möglich, wenn du …domain/api/product aufrufst sollte eine Meldung „Missing „Authorization“ header“ kommen, dann weißt du das die erreichbar ist. Dann nach Anleitung von @marco.steinhaeuser vorgehen, vielleicht hastd u irgendwo etwas übersehen, oder musst die Domain bei IT noch freischalten.
Liebe Grüße Oliver
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### Author:  [@Joel](https://forum.shopware.com/u/Joel)
#### Post date: [20. Januar 2024 um 10:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/it-recht-kanzlei-netzwerkfehler-failed-to-connect-to-host-or-proxy-err-7/102513/13 "2024-01-20T10:43:10Z")
Ich habe das mal ausprobiert die API scheint erreichbar zu sein die Meldung „Authorization“ header“ wird mir Angezeigt. Jedoch konnte immer noch keine Verbindung zwischen der IT Recht-Schnittstelle hergestellt werden.
Ich habe mich jetzt mal an die IT Rechtskanzlei gewannt und warte jetzt mal auf eine Antwort.
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### Author:  [@Caro](https://forum.shopware.com/u/Caro)
#### Post date: [21. Januar 2024 um 09:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/it-recht-kanzlei-netzwerkfehler-failed-to-connect-to-host-or-proxy-err-7/102513/14 "2024-01-21T09:55:31Z")
Hi,
wir sind auch bei IT-Recht-Kanzlei und ich habe das jetzt gerade für unsere Migration zu SW6 eingerichtet
So sieht die Einstellung bei IT-Recht-Kanzlei in unserem Account für SW6 aus.
Evtl. hilft Dir das ja weiter…
Gruß
Carsten
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### Author:  [@Joel](https://forum.shopware.com/u/Joel)
#### Post date: [21. Januar 2024 um 16:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/it-recht-kanzlei-netzwerkfehler-failed-to-connect-to-host-or-proxy-err-7/102513/15 "2024-01-21T16:31:59Z")
Hey,
vielen Dank für die Antwort. Ich werde es so nach Mal ausprobieren, wo habt ihr euren SW6 Shop gehostet, wenn ich fragen darf?
Vielleicht liegt es bei mir auch wirklich an einer Servereinstellung.
Lieben Gruß
Joel
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### Author:  [@Caro](https://forum.shopware.com/u/Caro)
#### Post date: [21. Januar 2024 um 17:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/it-recht-kanzlei-netzwerkfehler-failed-to-connect-to-host-or-proxy-err-7/102513/16 "2024-01-21T17:23:53Z")
Hi Joel,
wir sind bei All-Inkl Neue Medien Münnich.
Sowohl mit dem SW5 als auch mit SW6. Bei beiden Shops haben wir die Anbindung an die IT-Recht-Kanzlei.
Gruß
Carsten