# Installation startet nicht, Startseite einfach nur weiß
**URL:** https://forum.shopware.com/t/installation-startet-nicht-startseite-einfach-nur-weiss/87512
**Category:** Installation / Einstieg
**Created:** [8. Mai 2021 um 20:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/installation-startet-nicht-startseite-einfach-nur-weiss/87512 "2021-05-08T20:41:27Z")
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### Author:  [@memoshop](https://forum.shopware.com/u/memoshop)
#### Post date: [8. Mai 2021 um 20:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/installation-startet-nicht-startseite-einfach-nur-weiss/87512/1 "2021-05-08T20:41:27Z")
Shopware 6.4 Installation startet nicht. Ich gebe den Pfad im Link ein aber bekomme nur einen weißen Browser Fenster statt dass ich die Installation starten kann.
Könnt Ihr mir helfen?
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### Author:  [@M4rt1n](https://forum.shopware.com/u/M4rt1n)
#### Post date: [9. Mai 2021 um 20:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/installation-startet-nicht-startseite-einfach-nur-weiss/87512/2 "2021-05-09T20:03:08Z")
> [@memoshop](#):
>
> Könnt Ihr mir helfen?
Nein, ohne Error-Log leider nicht und ohne mehr Infos auch nicht.
Hier ein paar kleine Fragen aufgelistet die du immer mit rein packen solltest:
1. Welches OS?
2. Welche OS Version?
3. PHP Version?
4. Sind ALLE benötigten PHP Erweiterungen installiert?
5. Was sagt der Error-Log?
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### Author:  [@memoshop](https://forum.shopware.com/u/memoshop)
#### Post date: [9. Mai 2021 um 20:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/installation-startet-nicht-startseite-einfach-nur-weiss/87512/3 "2021-05-09T20:06:43Z")
Hi,
Kenne mich relativ wenig aus…Ich weiß nur Php Version 7.4
PHP erweiterungen sind alle drin habe ich geprüft.
Wo finde ich den Error log?
Was ist OS?
Danke für deine Hilfe auch wenn ich wenig Informationen habe
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### Author:  [@Moin](https://forum.shopware.com/u/Moin)
#### Post date: [10. Mai 2021 um 05:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/installation-startet-nicht-startseite-einfach-nur-weiss/87512/4 "2021-05-10T05:59:16Z")
OS = Ubuntu, Debian, CentOS etc.
Alle Logdateien stehen auf einem Linux System unter **/var/log**
VG
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### Author:  [@M4rt1n](https://forum.shopware.com/u/M4rt1n)
#### Post date: [10. Mai 2021 um 06:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/installation-startet-nicht-startseite-einfach-nur-weiss/87512/5 "2021-05-10T06:56:59Z")
Ich glaube an dem Punkt wäre es dann ratsam dir eine [von Shopware gemanagte Edition](https://www.shopware.com/de/preise/) vorzuschlagen.
Wenn man sich nicht mal mit den absolut grundlegenden Basics auskennt, dann wird es selbst wenn wir wüssten woran es liegt schwer.
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### Author:  [@memoshop](https://forum.shopware.com/u/memoshop)
#### Post date: [10. Mai 2021 um 07:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/installation-startet-nicht-startseite-einfach-nur-weiss/87512/6 "2021-05-10T07:49:38Z")
Ich arbeite mich mal ein um die benötigten Informationen zu bekommen.