# Ihre Zugangsdaten konnten keinem Benutzer zugeordnet werden **URL:** \ **Category:** Administration\ **Created:** [30. Juni 2020 um 09:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/ihre-zugangsdaten-konnten-keinem-benutzer-zugeordnet-werden/68008 "2020-06-30T09:16:27Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Page:** 1
**Author:** ![brettvormkopp](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/brettvormkopp/32/7788_2.png) [@brettvormkopp](https://forum.shopware.com/u/brettvormkopp)\ **Post date:** [30. Juni 2020 um 09:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/ihre-zugangsdaten-konnten-keinem-benutzer-zugeordnet-werden/68008/1 "2020-06-30T09:16:27Z")
 Hallo, ich habe im Backend ein Kundenkonto erstellt. Die Email hat die gleiche domain wie die website. ([abholung@example.de](mailto:abholung@example.de)) Damit ich Rechnungen erstellen kann für Leute die Vorbeikommen und bar bezahlen.  Cache komplett gelöscht. Jetzt wollte ich mich einloggen, aber es kommt die Meldung: ``` Ihre Zugangsdaten konnten keinem Benutzer zugeordnet werden ``` und wenn man 3 mal eingibt kommt: ``` Zu viele fehlgeschlagene Versuche. Ihr Account wurde vorübergehend deaktiviert - bitte probieren Sie es in einigen Minuten erneut! ``` Also gibt ja doch ein zugeordneten Benutzer, was ja vorher nicht gefunden wurde. Weiss jemand wie man das Problem behebt? Danke und Gruss. SW 5.6.7 Kein Errorlog Eintrag